春运值乘心得体会 各位尊敬的领导，亲爱的同事们： 大家好。首先请允许我代表诸位同学同事们向一路给予我们帮助与呵护的领导们深深的鞠一躬，感谢你们对我们的支持与培养。我非常荣幸能够在这里与大家一起回味和分享我们这段肩并肩一起奋斗过的日子，这段幸福同行的日子。 每当提到这段日子的时候，我的脑海里总是有很多的忘不了。忘不了那一幕幕曾经感动我们的画面，忘不了那一声声发自肺腑的感谢，忘不了这个用再多形容词也描绘不了的难忘的春运值乘之旅。 光荣就像一种使命一样，让我们这群刚刚入路的学生们便有机会支援春运，服务旅客。对我们而言这不仅仅是一次全新的体验，心灵的震撼，更是我们入路的第一课，一堂生动的课，一堂足以铭记一生的课。在车上，我们有了很多第一次，第一次开关车门，第一次疏通厕所，第一次立岗服务，第一次为旅客掺茶送水等等。当回头想想那些时时萦绕在脑海的场景时，我们也许会陷入沉思，也许会付之一笑，但无论怎么样，我们的故事总是那么的值得珍藏。 还记得在去宁波东的车上，三号车厢有一名旅客突发重病，在下铺上无法动弹。车厢里的旅客一度很混乱，三号车厢乘务员 xxx 见状便一边汇报给车长，一边开始安抚旅客，大家听到劝慰也就踏实了。只是那名旅客还是蜷缩着身体，xxx 二话不说立刻把他抱上了中铺，替他脱鞋，盖上被褥，并安慰他很快就会到站了。在临近车厢乘务员和赶到的车长的共同努力下，旅客终于安心睡去。这时 xxx 很从容的拿出了手机，拨通了这名旅客女儿的电话，告诉她无论如何都要来接站，并在之后作为重点旅客进行了登记。到站后，我们看到了她们一家人，那个女儿默默的望着建峰，眼里分明是感激的泪花。 故事总是在相似的发生着，不管是哪一次车的哪一个车厢里，无论车厢的乘务员是谁，总有这样的事情在我们身边。于是，去解决这些问题与困难的想法成为了我们自己内心的动力，催动着我们不断前行与进步。所以，我们才有了拿着拖把，带第 1 页 共 3 页着手套在厕所门前的停顿与最后不顾一切的冲洗；才有了左手扫帚，右手簸箕望着车厢满地瓜果皮时的叹气与最后满头大汗的清理。我们在这样的故事中不断的成长成熟，不断的丰富着我们对于工作的认识，正如那句最经典的话一般：痛并快乐着。临了，一位同事给我读了一个句子，这样写道：当列车伴着愉悦的音乐缓缓驶入站台时，我看到了你的笑脸，洋溢着一种即将出行的激动，或是归家，或是旅行，亦或是一场远征。当我将你扶下阶梯...
