《问题解决力》读后感 用了两周的功夫阅读完此书，说实话，这是第一次阅读带有麦肯锡风格的书籍。因为是翻译版，初读起来有些晦涩和生硬，总是感觉上文不接下文，不知道作者到底要讲什么。这几天通过和同事们交流心得，又重新阅读了此书。通过再次阅读，结合自身，不禁有些自惭形秽。工龄近乎 8 年的我，居然不知道解决问题要还要如此系统，有如此多的工具和方法可循。这真的是一个提升解决问题能力、提高自身竞争力的优秀读本。回顾自己这八年，似乎没有这么专注的完整的阅读一本书。浑浑噩噩度过了漫长而又短暂的八年，而今回首，空洞泛白的履历都无法慰藉自己。 唯一庆幸而幸运的是----在求职的路上、在工作中，遇到的上司能够毫无保留的传授工作经验和工作方法，能够在我迷茫困惑时及时给予指导和鼓励，凭借这些我一直坚持到了今天。如果我能够勤奋些，如果我的危机意识再强些，如果我学习的能动性和主动性再提高些，我想我的 power 和 energy 会更强大，我的今天会不一样。 既然人生没有过去式，那么改变自我就从现在开始；改变处理问题的思路，从问题解决力开始吧。 本书重点阐述了如何理解并运用 psa 原则并重点教授解决问题的五个步骤。研一先生引用大量的图表和案例，使用大段的文字来解释图表，浅入深出的表现形式和言简意赅的观点，就是想使阅读者易于理解和学习。要想成为一个问题解决者，需要学习以下内容并熟练应用。 1、具备逻辑思维能力。 这个能力不是与生俱来的，是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强，这类人通常善于采用科学的逻辑方法，准确而有条理地表达自己思维过程，无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考，找到答案，解决问题，能够触类旁通，直达捷径。可以说这类人是职场中的强人，他无需倾注大量的时间和精力，却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。 第 1 页 共 12 页 2、psa 的三个原则： 2.1 要有解决问题的强烈信心。 ——自信是成功的开始，通过自我心理暗示达到设定高度，超越自我。 2.2 形成“what，if.....的思考习惯." ——好的思考习惯能达到事半功倍的效果。 2.3 区分原因和现象。 ——原因会表现出多种形态但集中在一点，而现象却辐射在各个方面，利用 psa 原则拿出的解决对策针对正确的目标。 3、如何实践： 3.1 提问题。 3.2 看问题本质，建立假设。 3.3 收集证据并证实。 ——此方法告诉人们解决问题时要从这...
