参加培训师培训心得 ptt 的四个重点。（1）投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深（2）未曾经历，不成经验。（3）太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新（4）做我所学，进而叫我所做。 一、ppp 表：目的（p）、目标、过程（p）、收获、要领（p） 二、人格三层次：思想、感觉、行为 三者的关系平衡，如果三者在一个平面上就会感到适应，否则就会不舒服 相互影响。不同的培训方法可以达到同样的培训效果。 三、有效表达的三阶段及处理重点： 事前重点处理自己，事中重点处理学员，事后重点处理自己 四、自我管理之一：开心金库——遇到开心或兴奋的事情记录下 来，等遇到压力的时候拿出来调节心情，运用的思维模式是昨天可以影响今天。 五、自我管理之二：预言未来——用憧憬未来的心态，使我们变得 更积极和自信。运用的思维模式是明天也可以影响今天。 六、课程结构（理性了解与感性认知坐标系） 理性了解：关于内容，追求的效果是“叫好”，解决的问题是“说什么” 理性了解需要充分准备，准备时需要注意的是：写出要点、列出大纲、收集资料、试着发表、协助发问 七、感性认知：关于技巧，追求的效果是“叫座”解决的问题是“怎么说” 感性认知。常用的技巧有——图表、故事、案例/举例、比喻、游戏、活动。 八、建立讲师威信 （一）寻找与学员之间的共同或共通点 （二）缓解学员的压力 第 1 页 共 3 页 （三）建立良好的第一印象 （四）与学员建立同理心（站在学员的角度，理解学员为什么这么做） 专业讲师应该具备的特质： （1）有正确理念（以学员为中心，保证课程按设计进行） （2）经历过训练， （3）有专业能力（语言、收集需求、课程设计） （4）能掌控场面（明确培训目标、了解学员、冷静处理、抓住教学机会、对提问分类、解答、掌握节奏） 九、发问技巧（专业讲师的基本功） 形式：批准性、一般性、特定性、封闭性、开放性 回答：查证（把握发问者的真实需求）、反问（给学员一个表现的机会，激发其思考）、转移 发问作用：启发思考、了解学员的状况、集中学员注意力、培 养学员的表达能力 十、激发参与 方法：提问、回馈、活动 回馈。演讲完毕，通过收集资料，不断反省以求进步。 方法：自我回馈、他人回馈、提问、做活动、私下沟通 专业回馈。先肯定、认同，说优点，再说可以改进的地方，未来可以更好的地方。 以上就是三天两夜中关于有效表达的十大知识点，本次培训以体验式的培训为...
