《有效沟通技巧》读后感[定稿]VIP免费

《有效沟通技巧》读后感[定稿] 读《有效沟通技巧》有感 ——夏文涛 感谢公司在入职时为我提供《有效沟通技巧》这本书，当我看到这本书的封面是就被它吸引：“世界 500 强企业培训教程”这本书不读实为人生一大损失。 读了《有效沟通技巧》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性。学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等 沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是想像中的那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。在做任何表达之前，须问自己三个问题： 一、为什么我要说这些话。我应该用什么来证明我的话取得了效果。 二、我的关键信息是什么。怎样才能简化这些信息。我可在采取什么样的增进理解方法。应该采用什么样的传达手段。 三、谁是听众。听众的水平如何。背景如何。是否感兴趣。是否有时间。已具备哪些知识。 书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢。向什么方向进行沟通。如何突破沟通的障碍。这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途第 1 页 共 2 页不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。常言道，言多必失。话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么""明天上午开个会怎么样。或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到...