关于“服务质量提升年”活动开展情况的汇报XX县区发展和改革局关于“服务质量提升年”活动开展情况的汇报按照区委办、区政府办《开展“服务质量提升年”活动的实施方案》(城办发〔20XX〕8号)文件要求,我局严格按照活动要求,认真开展了服务质量提升年活动
整个活动过程中,领导高度重视,措施具体到位,活动氛围浓厚,效果明显
现就主要情况总结如下:一、领导高度重视,健全工作机制,保证各项工作顺利开展全区服务质量提升年活动启动后,我局领导高度重视
我局把“开展服务质量提升年”作为一项基本工作内容和重要工作方法,认真做到思想认识到位、精力投入到位、组织保证到位、落实措施到位
一是我局结合本单位实际制定了《XX县区发展和改革局开展“服务质量提升年”活动的实施方案》,对本次活动的各项工作做出了具体安排,并明确了目标任务
二为了保证活动扎实开展并取得实效,我局成立了服务质量提升年活动领导组,紧紧围绕全年重点工作和目标任务,规范内容、形式和程序,将服务质量提升要求体现在政务公开、依法行政、具体服务和日常工作上,确保活动的时效性,我们从细节、环节、小节管理入手,教育和引导全体干部注重从小事做起、从我做起、从现在做起,一事一对照,一事一反省,增强公仆意识,牢牢把科学发展放在心上,抓在手上,落实在行动上,严格按制度和规章办事
二、取得的成效根据“四个”立足开展各项工作,着力提升我局服务质量
一是立足调研
在局长的带领下先后每月本着以解决实际问题为重点,了解全区经济发展运行情况进行了全面调研检查督促指导
对了解掌握的情况深入思考,深入分析,深化落实,把握事物的本质和深层次的矛盾,找到事物的内在联系和带规第1页共4页律性的东西,撰写出多篇高质量的调研报告
积极为区委、区政府宏观判断决策提供参考依据,当好区委、区政府的参谋助手
二是立足协调
在改革和发展的过程中,做为政府综合部门,协调是我们做好各项工作的关键