行风建设心得体会 行风建设心得体会 参加运政工作以来，我参加过许多次单位组织的培训，但是这一次为期 5 天的封闭式行风建设培训给我的感受颇深。我所按照上级主管部门的统一部署，以建设政风行风工作为契机，把政风行风建设作为单位的一项重要工作来开展，全体执法人员积极投身于学习热潮，认真学习、讨论。作为交通执法人员，我们必须时刻学习，自我反省，依据国家的相关法律规章制度，规范言行。十多年交通行政执法工作的锤炼，本人在运政工作中总结出，行风建设的要求和最终目的就是真正做到严格执法与优质服务高度统一。 严格执法，简单地说就是管理者从管理的角度出发，根据管理对象和管理内容，依据政策法规的规定，实施有效的管理，做到不徇私情，不偏不袒。从更深的要义上看，管理者要做到在政策规范的框框和原则范围内，区别管理对象的不同情况，严格掌握和正确应用政策法规中的自由裁量幅度，量“刑”处理，以达到政策法规与实际管理工作的平衡和统一。实现公平、公正，就是真正意义上的严格执法。 优质服务就是管理者为了维护被管理者的权益，从被管理者的角度出发，根据本部门的职能和条件，为管理对象提供一切可能的方便，使管理对象感到办事快捷，心情舒畅，在履行应尽业务的同时，享受到良好的服务，最终提高被管理者对法律法规的遵从度。 作为交通执法人员如何在实际工作中，实践行风建设的 1 要求和最终目的，真正做到严格执法与优质服务高度统一。 首先，严格执法与优质服务的出发点和归结点是一致的。国家法律法规、政策制度是为了维护最广大人民群众的根本利益而制定的，认真贯彻执行好国家的法律法规和政策规章是执法部门的神圣职责，是通过维护国家利益达到维护最广大人民群众利益的一种方式；优质服务是执法部门在正确执法的前提第 1 页 共 7 页下，为方便人民、服务人民所采取的直接的便民利民的措施。辩证的说，优质服务是为了保障政策法规更好的贯彻执行，更有效地维护最广大人民群众的根本利益。 其次，严格执法与优质服务在实际工作中具有相互统一的可操作性。实践证明，严格执法和优质服务是可以统一的，但前提是要求执法人员必须具备较高的综合素质，对严格执法与优质服务有深刻的理解和充分的认识，在实施行政执法的过程中，做到执法要“硬”，态度要“软”；执行政策法规要严格，工作方法要灵活，要通过有效的宣传，做到以理服人，以情感人，使管理对象能自觉自愿地履行义务，营造温馨和谐的、...
