关于高校图书馆志愿者工作的思考VIP专享VIP免费

关于高校图书馆志愿者工作的思考对高校图书馆志愿者服务队伍建设的思考——以我馆首次志愿者服务队伍建设为例采编部惠晓英所谓志愿者就是奉献自己部分余暇时间或知识到服务于他人的有益且含有某种有意义的行动中，而不期待任何回报的人。中国青年志愿者协会自1994年12月5日成立以来，志愿者队伍日益发展壮大，各地志愿者活动蓬勃开展。就高校大学生群体特点而言，首先，大学课程学习少于高中阶段，学生有大量的空余时间可以利用；其次，大学生处于自我意识不断增强、理想信念逐步明确并确定的阶段，十分需要体现他们的自我价值和社会价值。目前，各大高校志愿者活动逐渐增多，内容日益丰富。我院图书馆此次开展接纳志愿者活动以来，学生们都积极主动参与，形成了一定规模和数量的图书馆志愿者服务和管理队伍。1志愿者参与图书馆管理的意义高校图书馆作为大学信息资源中心，也成为学校育人工作的重要组成部分，是提高大学生综合素质主阵地之一。1.1有利于促进高校图书馆的发展高校招生规模的扩大，给高校图书馆服务工作带来了巨大的压力。志愿者既是图书馆服务的提供者，又是图书馆服务的接受者。一方面出于志愿者来自学校不同系的学生，他们能从读者的立场出发去发现图书馆在服务和管理方面的不足，了解不同学生读者的阅读心理、阅读需求，能将读者的需求及时有效地反馈给相关人员，增强了图书馆与读者之间的情感互动，从而使图书馆的工作得到改进；另一方面，志愿者通过深入了解图书馆的服务，认识到图书馆对人们的学习和生活的重要影响，这就会促使他们把图书馆的文献服务功能、服务精神、最新活动等信息，传递给现有读者或潜在读者，吸引更多的读者走进图书馆，扩大图书馆的读者队伍，提高图书馆的工作效益。同时，在现有人力资源无法满足日益加重的业务负担，而短期内又无法通过行政调配解决的情况下，志愿者参与高校图书馆第1页共7页管理活动，可以弥补图书馆人力资源的不足，在某种程度上降低了图书馆的劳动力成本，缓解了图书馆的经费压力。总之，从图书馆的角度来看，志愿者参与高校图书馆管理可减轻图书馆员工的工作强度和压力，加强图书馆与读者的信息沟通，有利于促进高校图书馆的发展。1.2有利于促进志愿者素质的提高素质是指完成某种活动所必需的基本条件。图书馆是知识的海洋、信息的枢纽，提供的是知识的服务，需要服务者具有较高的素质和技能。志愿者只有具备较高的文化素养、较宽的知识面、良好的服务品格和掌握现代服务技能，才能为读者提供满意的服务，才能使自己的才华得到显现。因此，志愿者要当好一名合格的图书馆管理员，需要不断加强学习，提高自身素质。具体地说：一是志愿者通过参与图书馆志愿服务活动，有机会为图书馆发展出力，从中学到了服务他人的奉献精神和参与社会活动的责任感，使自己的精神境界得到升华，思想道德素质得到提升；二是志愿者在参与图书馆志愿服务过程中，除了为读者服务以外，还可以学习新知识，了解新信息，从而使自己的科学文化素质得到提高；三是志愿者参与高校图书馆管理活动，可以提高策划、组织、协调能力。2志愿者在图书馆服务的岗位需求2.1日常借阅服务与管理图书馆的日常借阅与管理工作是图书馆服务工作的基础，是维持图书馆正常运行的根本，主要内容包括图书借还、图书上架、书库整理、书库巡视、报刊分发、阅览室值班等。这部分工作属于重复性工作，对专业知识和技术要求不高，只需稍加培训，志愿者便可胜任。由志愿者来从事这此工作，可以使一部分专职管理员从繁琐的事务中解脱出来，致力于开展深层次服务；同时，也可以解决管理员不能在晚上、双休日等非日常工作时间提供全方位服务的弊端。因此，建议我馆将大多数能够在固定时间提供服务的大学生志愿者安排在借阅服务与管理的岗位上，效果会更好。2.2图书馆的讲解员第2页共7页高校图书馆读者的循环性具有一定的规律，每年秋季新生入学时，需要指引、阅读的新读者特别集中。图书馆里志愿者的作用得以充分发挥，他们为新读者介绍馆藏布局、藏书结构、阅览室的安排，辅导计算机检索系统的使用，指引资料的放置场所，指导信息检索的方法等。志愿者们很热衷这项服务，因...