医院工作总结及工作计划 人民医院 2011 年工作总结及 2012 年工作计划 2011 年,在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下,我院坚持以人为本的科学发展观,认真贯彻落实《在县委 59 次扩大会议上的讲话》精神,紧紧围绕县委、县政府打造“一城五地”建设生态 XX 县区的中心工作,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,医院工作取得了显著成效
一、2011 年工作总结: (一)医院工作得到全面提升 2011 年,医院领导班子得到充实
领导班子把院务政务公开作为医院改革、发展、稳定的主要途径,把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分,全院上下组织开展了“作风建设暨效能服务提升年”“三好一满意”活动,强化行风教育,增强依法行医意识,加大了商业贿赂治理力度
通过病历质量评比、护理知识竞赛、护理技术大比武、争创文明服务窗口等一系列争先创优活动,全面提高了医院医疗卫生服务水平,医院工作得到快速发展
今年 1-11 月份,门诊接诊病人 59
35 万人次,同比增长 12
3%;收治住院病人 5
94 万人次,同比增长 11
4%;实现业务收入 2
(二)临床医疗工作稳步推进 一是进一步建全各管理委员会
各委员会严按各自的职责,开展对各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促
使上级主管部门制定和部署的工作、要求落实到实处
二是建章立制,严抓病历质量
制定了《病历质量管理制度》,范文写作运行中的病历首先由科室集体审核自查,每月将自查结果上报医务科
医务科组织医院质量管理委员会成员进行评析打分,并组织全院主治以上临床人员对部分归档病历进行了相互观摩、评析,加强相互之间的学习,强化质量标准,提高质量控制能力
第 1 页 共 5 页 三是进一步完善各项规