信访学习十七届四中全会精神心得体会 一、紧扣十七届四中全会主旋律，以党的建设促进信访工作 党的十七届四中全会审议通过了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，对加强和改进新形势下党的建设作出战略部署。这个《决定》，体现了党和人民事业发展要求，适应了党的建设的需要，是指导当前和今后一个时期党的建设的纲领性文件。我们党已经成立 88 年、执政60 年、领导改革开放 30 年。世情、国情、党情的深刻变化对党的建设提出了新的要求，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。全党必须居安思危，增强忧患意识，常怀忧党之心，恪尽兴党之责，继续推进党的建设新的伟大工程，确保党始终走在时代前列，始终成为全国人民的主心骨，始终成为坚强的领导核心。 我从事信访工作以来，认真倾听群众的呼声，解决百姓的诉求，了解社情民意，积极为群众排忧解难，及时、有效地化解了大量矛盾纠纷和信访突出问题。信访形势总体平稳有序，越级上访和非正常上访逐步下降。虽然取得了一定的成绩，但信访形势依然严峻。特别是近年来随着城市化进程的加快推进，一批重点工程和项目相继实施，征地拆迁任务重、难度大，企业改制和新农村建设也进入了攻坚克难阶段，特殊空间和时间因素，决定了我市做好信访稳定工作的极端重要性和艰巨性。 二、加强自身素质教育，适应信访工作的要求 一是不断学习，依法行政。信访工作需要熟悉和掌握的法律涉及面很广，有些法律为适应不断变化发展的形势修订频繁。为较好地做到依法调处解决群众信访反映的问题，我作为一个信访工作者要从思想上提高认识，这个认识就是：要不断地学习，不断的更新和充实、构建我们的业务知识体系。 二是关心群众，热情服务。群众利益无小事，信访稳定工作也无小事。信访工作关系到群众的切身利益，在日常工作中，第 1 页 共 3 页我要求自己对他们要动之以情，晓之以理，使其心悦诚服。大道理要讲、小事实也要摆，推心置腹，换位思考，若执迷不悟，再亮法律的宝剑。我们信访工作是处在群众工作的第一线，代表的是党委政府的形象，要表现出良好的工作态度。 三是爱岗敬业，恪尽职守。信访工作是平凡的，又是重要的，我要热情为群众排忧解难，深入细致做好信访工作，在自己的岗位上实践一个共产党员的崇高理想，要把政治理想和人生目标融入到...
