工作总结与计划（推荐 5 篇） 工作总结与计划由的会员“xiaowang”投稿精心推荐，小编希望以下 5 篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 第 1 篇：工作总结 与计划工作总结与计划的写法与格式是什么。请参考以下这篇范文。 （一）前期工作总结 作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。 6 月 25 号和 26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。 在 6 月 29 号到 7 月 5 号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作： 1、继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。 2、根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。 ① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。 ② 在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。 ③ 在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，第 1 页 共 11 页商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。 这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训。跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。 从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。 以后我会努力多做事。 3、电话接待以及现场接待。老员工（雷青果，袁淑静，龚琼燕，卢日东，陈...
