物价局争创满意机关活动总结 2012 年来,我局按照全区争创满意机关活动的总体要求和部署,继续以“转变服务方式、打造服务品牌”为主题,以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治奢促清廉”为主要内容,扎实开展了机关服务品牌创建活动,取得了明显成效
现将我局争创满意机关活动工作小结如下: 一、主要作法及成效
1、加强领导,营造创建氛围
一是因班子成员的变动,我局及时调整了局争创满意机关活动领导小组,由主要领导亲自挂帅,各科室、分局、中心负责人按领导小组的部署要求统筹兼顾各项工作,落实争创活动重点内容的责任分工
二是围绕科学发展、服务质量、管理效能、政风行风等方面存在的问题,结合物价工作实际制定了争创满意机关活动实施方案
三是全体宣传动员
4 月中旬召开全体干部职工动员大会对创建工作进行动员部署,并利用宣传栏、电子屏、网络等对服务品牌创建活动进行了宣传
2、强化服务理念,深化品牌创建
我局在去年的服务品牌基础之上进一步提炼,丰富品牌内涵
我局组织召开干职工大会,对服务品牌名称和标识进行全面征集,做到广泛发动,人人参与,邀请专家研讨服务品牌名称和名称
通过服务品牌的打造,提升了物价干部队伍整体素质,提高服务水平,凝聚团队力量,丰富机关文化,树立机关形象
在创建服务品牌活动中,一是强化服务意识
通过强化为民服务宗旨,进一步深化了执政为民理念,优化了服务态度,提高了服务效率,做优、做实了价格服务,提升了物价局的服务形象
二是规范执法行为
要求党员干部在执法过程中,严格遵守国家法律、法规和区委区政府的各项政策规定,严格遵守各项机关管理制度
三是增强依法行政意识
坚持学用结合的原则,强化法律、法规学习,增强了全局干部依法行政观念,提高了依法行政能力,并严格按照执法程序为民执法
四是加强价格服务品牌建设
进一步打造机关服务品牌,我局对服务品牌和标识进一步研究细化,确定了我局服务品牌为“诚