在国庆服务工作总结会上的发言 激动人心的国庆 60 周年庆祝活动结束了，饭店国庆天安门观礼台服务团队圆满完成了 XX 省委和首旅集团交办的各项任务和要求，实现了安全、细致、高标准的工作目标，没有辜负饭店的期望，为首旅集团和饭店赢得了声誉。所有参与服务的员工都上了一堂生动的爱国主义教育课，成为一生中最为难忘的经历。 一、我们承担的任务 按照首旅集团的要求，长富宫饭店承担了国庆 60 周年天安门东 2 区四个观礼台的接待服务、8 个贵宾室服务、文化宫内观众引导服务等工作。是集团 7 家饭店中任务量最大，参与演练次数最多的酒店。 8 月初，从各部门抽调了 72 人组成了志愿服务团队，先后参加了 5 次实地演练，接待了近万名审看工作人员。10 月 1 日当天，凌晨 3 点钟服务人员从饭店出发，到达东 2 观礼台后，立即搭建水台，布置贵宾室，摆放文化宫内的引导路牌。庆祝大会和联欢晚会期间，服务人员作为志愿者，为观众提供了周到、热情的服务。最后一批清运物资的人员回到饭店，已经是2 日凌晨的 2 点钟了，服务超过了 24 小时。 在整个演练和服务过程当中，大家克服了很多困难，努力完成了工作。 8 月 28 日，有 23 人参加了第一次演练，从下午 2：30 出发，到 30 日凌晨 2 点返回饭店，服务时间超过了 48 小时。9 月 18日第 4 次预演，62 名人员乘车到达前门大街大栅栏牌楼下的停车场。按照“60 办”的规定：进入文化宫服务的人员，要步行经广场西侧路，绕大剧院西侧，过西华门、中山公园北门、故宫北门、午门，然后进入文化宫。基本上能抄近路的路口都被公安或是武警禁行。因为不知道哪个关口会受到阻拦，为了赶时间，60 多人一路奔跑，经过一个半小时才到达指定区域，有的人竟然跑差了气儿，掉队了。服装为了保温防雨，面料密不透风，所有人跑下来都如同蒸了个桑拿。下午 4 点出发，6 点才到达指定位置，还没开工，体力已经透支过半。10 月 1 日当天，第 1 页 共 3 页也比较紧张。60 多人的队伍按照以往的路线穿越故宫北门进入文化宫，进入北侧的神武门还算顺利，但是故宫午门的警卫换成了中央警备局的武警，坚决不让通行。好说歹说了半小时后，总算通过了。但是到了文化宫西门，又被 XX 省警卫局拦住，无奈，又只能绕行故宫，从东门进入。耽误了将近 2 个小时。 在观礼台区域内有许多是搬搬运运的工作，几十张宴会桌、几百箱资料、上千箱矿泉水，每一箱都...
