分局纳税人满意度调查情况总结(精选多篇) 第一篇：纳税人满意度调查情况总结 纳税人满意度调查情况总结 为了进一步提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，根据 iso9000 质量管理体系及有关文件的要求，税务分局于 12 月份通过发放调查问卷、上门走访、开座谈会等形式，同时适量选择其他政府部门和社会各界开展调查的形式组织开展了纳税人满意度调查问卷活动。此次抽样调查户数为 75 户，占辖区纳税人总数的 10.07%，其中个体经营户占总抽样调查户数的 13%，调查共回收问卷 75 份，收卷率 100%。经过量化计分，得出我分局纳税人对我县地税部门总体满意度分值为%，纳税人给出了满意的评价。 从对我局的评议及提出的意见和建议的汇总情况看，纳税人对我局在税收政策的公开性、税收执法的公正性、税收征管的文明、税收征管的效率、税务部门廉政建设等五个方面的满意度普遍反映较好，认为通过导入 iso9000 质量管理体系后，全局的工作质量和效率明显提高，各项工作成效显着，并希望我们一如既往，在支持我县经济发展方面作出更大的贡献。同时也对我局在纳税服务、办税环境建设、办税系统等方面提出了一些意见和建议，如：税收业务上的指导不够等。 针对问卷调查中反映出的问题，我们将通过以下方法改进。一是加强税务干部税收政策的学习培训，提高服务水平；二是加强税务工作人员机关效能建设和作风建设，提高工作效率；三是加强税企沟通，加大税收政策的宣传力度；四是以为纳税人服务为中心搞好纳税环境建设。 税务分局 第二篇：纳税人满意度调查问卷纳税人满意度调查问卷 尊敬的纳税人： 为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查，请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。谢谢您的支持。 第 1 页 共 7 页 第三篇：2014 年全国纳税人满意度调查工作要求 2014 年全国纳税人满意度调查工作要求 一、本次纳税人满意度调查对象为。2014 年底前在税务部门登记并上报国家税务总局的年检库按规定样本量随机抽取的各种经济类型的企业和个体工商户。 二、调查样本分为三个层次。第一层次，在 XX 市选择两个区，每个区选取 450 个纳税人，两区合计为 900 个纳税人；第二层次，选取 2 个地级市，每个地级市选择两个区，每个区选取 250 户纳税人，两区合计 500 个纳税人，全省共 1000 个纳税人；第三层次，选取 3 ...
