电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

西药房调研总结_1VIP免费

西药房调研总结_1_第1页
1/24
西药房调研总结_1_第2页
2/24
西药房调研总结_1_第3页
3/24
西药房调研总结 在制药工程专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉制药领域和销售领域的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。作为一名制药工程专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,学校安排了这次专业课程实践,其中的部分内容就是到药店参观调研。 6 月 28 日,我和几位同学一起参观了学校附近的几家药房,分别有重大正门旁的和平药房、欣阳广场旁的同生药房、三峡广场处的全发大药房、重大中门外的学府堂药房、重大中门内的桐君阁药房,从中了解到了许多关于药房和药品销售的知识,主要了解到的是关于药房布局、管理和销售方面的知识。在药房调研中,销售人员说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。药房布局的合理性有利于销售人员查询到顾客需要的药品,合理规范的管理也有助于药房的服务,例如药房里中药、西药、保健品、医疗设备等的布局。在调研中我们发现了一些不合理的问题,比如药品价格过高,或者说药店销售人员故意给顾客价格昂贵的药品,还有个问题就是处方药随意销售。对于价格问题,我们在某一个药店里面呆了一会儿,前来购买药品的顾客有几位,其中有位顾客不是直接来买药,而是描述了症状后销售人员给的药,通过顾客的描述,我们了解到其实就是一普通感冒,结果销售人员给了 2 盒药品(具体药品名未看清楚)就花掉顾客 30 多元钱,普通感冒在药店来咨询销售人员给药这么昂贵,是药品价格高,还是销售人员故意开昂贵的药,还是销售人员故意抬高的价格。药品价格方面,在我国,药品数量多,品种杂,价格还一直居高不下,给老百姓带来许多的难处,有病都怕看病,家里有钱的都怕出个药罐子,虽然第 1 页 共 24 页国家有采取措施对药价进行下调,可效果还是不显著,看病对百姓来说始终是个大问题。这是我国药品流通环节较多,交易层次较多造成的。对于销售人员,国家应该规范药品价格,减少销售人员乱抬价格;提高销售人员素质,减少销售人员对于小病就推荐高价格的药品,以保障消费者的利益。在药房里面还咨询到了另外个现象,进...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

西药房调研总结_1

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部