在 2024 年社区城市精细化管理工作部署推进会上的汇报发言尊敬的各位领导,同志们:近年来,**社区党支部为解决辖区公租房人口较多、流动快、结构复杂且多为困难群体等社区治理难题,以“住有所居”为前提,坚持党建引领基层治理,通过精细化治理实现群众“安居梦”,不断提高社区服务水平
“一站式”打造多维融合服务站点
“一站”即打造塔利公租房服务站
为进一步延伸服务触角,让便民服务更贴心,2023 年 5 月,**社区党支部打造了一个集党的理论宣讲、政策解读、意见征求、文明实践、便民服务于一体的服务站
网格员积极引导居民前往服务站,享受便捷高效的各类服务
无论是办理日常事务,还是咨询政策信息,服务站都能迅速响应,让居民少跑腿、好办事
服务站派专职工作人员值守,为居民提供公租房申请登记、居住证明开具、低保认证及就业信息咨询等各类便民服务,并设立党员先锋岗,特别开设“老年人服务专窗”,聚焦医疗、水电气暖、移动服务等高频生活缴费事项,手把手帮助辖区老人实现网上缴费
服务站自设立以来,接待居民 3000 多次,开展理论宣讲 50 多次,提供各类便民服务近3000 次,秉持“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念,进一步凝聚了辖区各族人民的向心力,得到居民一致好评营造了团结互助的浓厚氛围
“两点位”共创矛盾纠纷调解新架构
“两点”即设立民警调解到位点和综合执法前沿点
针对公租房周边商贩较多、人员流动性较强,治理难度大、矛盾纠纷较为突出等因素,**社区党支部联合辖区派出所、综合执法队分别在塔利公租房服务站设立服务点位,社区设立“义警员”“信访代办员”,探索“社区+”融合共治新模式,畅通执法力量深入社区渠道,疏通基层工作堵点,聚焦基层治理难点,为辖区矛盾纠纷的化解注入新动力
“两点位”的矛盾纠纷调解新架构在网格中,同时也发挥着重要作用
网格员们如同敏锐的“探测器”,及时发现矛盾隐患,依托调解点位,邀请