信访接待近三年个人工作总结 现将近三年来的思想、工作和生活表现情况总结如下： 一、重视理论学习，坚定理想信念 三年来，我认真学习党的十八大、十九大精神，学习习近平总书记系列重要讲话精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，在思想上和行动上始终同以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致，遵守政治纪律，严守政治规矩
积极参加政治理论学习和支部主题党日活动，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，理想信念坚定
二、加强业务学习，做好本职工作 2016 年，我在市﹡局办公室工作，负责党务、招商引资和项目建设协调服务、文明创建、办文办会等具体工作
2016 年12 月，我借调到市﹡办，任副主任，协助主任负责推进全市电子商务产业发展工作
2017 年 8 月底，我调到市群众信访接待服务中心，任主任，负责全市信访接待、信访件转交办、信访事项督办等工作
不管在哪个工作岗位上，我都能严格要求自己，一方面虚心向各位同事学习业务知识，一方面积极主动研究工作中遇到的各种问题，通过努力钻研，不断提高业务能力
特别是调到信访部门以来的一年多时间里，我更加严格要求自己，认真学习了习近平总书记关于信访工作的指示批示精神，学习了《国务院信访条例》《阳光信访信息系统常见问题答疑》等相关法律法规和业务知识读本
通过学习，我充分认识到信访部门是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益发挥着重要作用，同时也熟练掌握了信访政策法律法规和各种业务知识
在工作中，我牢固树立“以人民为中心”的发展理念，耐心倾听群众诉求，仔细查阅有关资料，积极开展政策宣传，准确分流转办案件，真正做到了全身心扑在工作上
一年多来，我参与接访 735 批次 2623 人次，其中到外地接访 29 天 43 人次
通过努力，我迅速进入了角色，工作能力也得到了很大提高，各项工作都能按计划稳步推进，有始有
