有线公司工作总结 **年，是广电行业充满挑战的一年，也是**分公司转型升级、规范提升的关键之年。一年来，在省、市公司正确领导下，全面贯彻“网络数字化、业务多元化、服务标准化、管理科学化”战略目标，紧紧围绕“发展为先、户数为王、执行为本”工作主题，全公司上下与时俱进，创新思维，干事创业，较好地完成了省、市公司下达的各项目标任务，各项工作保持了良好发展势头。 （一）以经营发展为中心，狠抓市场营销。 面对三网整合的激烈市场竞争形势，今年以来，公司坚持经营发展为中心，大力推进市场拓展。 1、建立以市场为中心的工作格局。 2、大力开展宣传营销。 3、开展营销发展 pk 竞赛。 （二）以优质服务为根本，强化技能提升。 结合公司现有传输网络基础，逐步理顺县乡前端、传输网络、城域网、接入网等系统的技术体制统一工作。同时，继续优化 XX 县区机房和干线规划，并开展和制定网络质量评估及周期性维护规划，全面实施和推广网络周期性维护年检制，加大网络巡查力度，确保网络传输的稳定、安全，今年先后顺利保障了县第一届稻米文化节及洪泽湖国际半程马拉松比赛等重大活动的直播、传输任务，受到了县委县政府的表扬。 作为广电信息服务型企业，服务工作是关系业绩增长、企业形象的重要环节；培育高素质员工队伍，提升服务质量是增强公司发展动力、促进企业长远发展的关键。今年以来，公司切实强化服务技能校训工作，采取“走出去、请进来”等多种方式，选派技术骨干、营销能手到省、市公司学习进修，开拓视野；同时邀请市公司、设备厂家的营销、服务、技术专业人士来司授课，在对服务、技术岗位员工进行专业技能培训的同时，也注重员工职业道德、礼节仪表等个人素养的培训，培养员工与同事、用户之间协作、沟通的能力。全年公司共选派120 余人次赴省、市公司进行学习培训，公司内部共举办市场第 1 页 共 3 页营销、服务礼仪、技术提升等各类培训班 28 次，员工的市场营销和服务技能显著提升。 （三）以双向网络改造为支撑，加快数字化整转。 为进一步加快农村数字化整转，尽快推进全网数字化。年初，公司全面启动各乡镇村级有线电视网络数字化升级改造，实施龙集、太平、瑶沟、魏营等 19 个乡镇 95 个村居 ftth 网络建设，规划新建光纤线路 1500 余公里，改建 45 公里。工程建设中，尽管遇到资金不足、光缆短缺、杆线附挂受阻等诸多问题和困难，但公司领导班子不畏艰难，亲自赴省市公司、供货...
