关于质量的工作总结 一、深入开展争创优质服务（示范）窗口活动 今年 8 月，我局组织全市各大中型商场、超市、放心商店等窗口企业开展以诚信兴商、优质服务，创建文明行业为主题的优质服务（示范）窗口活动。参加活动的企业组织有力、目标明确、措施具体，全体人员积极参与，成效突出。 一是营业环境整洁优美，服务设施配套齐全，工作秩序井然； 二是服务规范，服务效率高，使用文明用语、礼貌待客，按规定着装，言行举止文明规范，服务态度热情，精神面貌好； 三是加强诚信建设，营业制度健全，服务承诺上墙公示兑现，有高效的投诉处理机制； 四是确保商品质量，无假冒伪劣、三无、过期商品，商品质量好，食品销售人员 100%执健康证上岗，销售熟食的佩带口罩，无裸售熟食现象； 五是加强治安综合治理，治安防范、消防安全、无障碍设施完好，运行正常，工作纪律严明，规章制度健全； 六是坚持开展创建文明行业社会宣传工作，为构建和谐都江堰做出贡献。 二、全面推进生猪产品质量溯源体系建设 一是为防止关闭屠宰点死灰复燃，在加强日常监管的同时，建立举报投诉机制，受理举报投诉 2 起，办结率 100%。采取联合执法的方式，开展生猪屠宰专项整治行动，严厉打击生猪私屠滥宰行为，取缔私屠滥宰窝点，今年共出动执法车辆 160 余台次，执法人员 800 余人次，强制关闭私屠滥宰窝点 5 家，有效打击了私屠滥宰违法行为，确保肉食品安全和环境保护。 二是按照《XX 县区生猪产品质量可追溯体系实施方案》的要求，我局高度重视，制定了屠宰企业可追溯体系实施方案，协助企业购买了电脑、读卡器、识别卡等设备，组织企业到双流参观培训，在七家屠宰企业全面启动猪肉产品电子芯片追溯工作。 第 1 页 共 2 页 三、完善监管机制，确保酒类食品安全 一是我局按照 XX 市关于食品安全专项整治工作的部署，制定了专项整治方案、应急预案和工作计划，成立了食品安全专项整治领导小组，由局主要领导任领导小组组长，明确了责任人和责任科室，层层落实食品安全专项整治工作。 二是我局与市政府签订了食品安全责任书，食品安全专项整治工作按计划、按部署稳步推进，酒类专卖管理及商务执法按照相关法律、法规建立了工作制度，对外公布了举报电话，健全了案件查处抄报制，规范和完善了我局的行政执法工作。 三是认真开展了元旦、春节、五、一、两会食品安全专项整治工作，并制定了方案，落实了措施。以农村和城郊结合部、旅游沿线为...
