医院年终工作总结 一年来，我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了全年工作任务。主要表现在以下几个方面： 一、各项指标超额完成 实现业务收入 4191 万元，比去年同期增长 969 万，同比提高 30.2%；年门诊 71590 人次，比去年同期增长 13575 人次，同比提高 23.39％；住院病人 6271 人次，比去年同期增长 856 人次，同比提高 15.8％；完成手术 4511 例，比去年同期增长 759例，同比提高 15.4%；急诊科实现与 110、120 报警电话联动，实现收入同比提高 279%，体检科不断拓展收入，实现收入同比提高 138%。其余各科室质量、效率指标也较好地完成。 二、重视人才培养 多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。2012 年，根据医院人才实际需求，接收本、专科学历人员 8 名，与 13 名护理人员签订了聘用合同，目前我院共计正式职工 159 人次，临时工及护理员 31 人。为了进一步提升我院技术水平，加强人才培养，2012 年，我们共派出 5 名人员到积水潭、阜外等三甲医院深造学习，12 人接受本、专科专业继续教育。参加上级组织的各类学术会议 46 次，参会人员覆盖各个科室。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。 三、规范管理水平 1、完善医疗质量管理。组织人员定期进行病历检查、处方检查，举办科主任学习、住院医师学习班；先后制定下发了《病历书写规范》、《消毒技术规范》、《感染控制制度汇编》、《抗菌药物分级分类管理制度汇编》、《医疗用血制度汇编》等文件，实现了医疗规范管理； 2、开展优质护理。全年为护士进行业务培训 7 次，护理业第 1 页 共 3 页务查房 5 次，理论操作考核 2 次；组织部分人员外出参观学习 6人次，在内科护理部率先开展优质护理服务；派送赵翠萍、张东娜参加 XX 市护理知识技能操作比赛，并取得来了团体三等奖、XX 市技能操作优秀奖的成绩。 3、严格执行收费标准。我院成立物价科，由专人负责落实药品“115”加成和 XX 省医疗诊察收费项目标准。经过近一年的努力，我院基本控制了药品和一次性材料的加成问题，其他诊疗项目也已经按照收费标准实...
