区信访局岗位目标责任制履行总结 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的业务指导下，我局依照年初工作目标，狠抓措施落实，强化源头治理，扎实开展矛盾纠纷排查调处年活动，进一步夯实基层基础，较好地完成了全年工作任务，在维护社会稳定大局、全面构建和谐社会、推动经济社会又好又快发展进程中起到了积极作用。 一、全年信访基本情况 全年我局共受理群众信访 1341 件次（不含上级转办的 86件信件），同比（下同）下降 2.83%。其中，来信 181 件，下降16.97%;来访 1160 人次，下降 0.17%。来访中群众集体访 50 批，下降 21.88%，集体访人数 891 人次，上升 2.65%。 上述信访问题从分类上看。求决类 646 件次，占总数的48.17%；建议类 635 件次，占总数 47.35%；举报类 41 件次，占总数 3.06％；申诉类 9 件次，占总数 0.67％；其它类 10 件次，占总数 0.75％。 群众信访特点主要表现在。一是信访件次和群众集体访批次大幅下降，但因个别集体访人数较多以致信访总量依旧高位运行；二是信访秩序逐步好转，大多数群众都能依法有序上访，但无序上访及涉法信访问题仍然存在；三是城市公交整治引发的集体访占一定比例；四是少数集体访和越级访有幕后策划、互相串联迹象；五是偶发性因素和突发性事件引发的集体访较多，六是群众信访反映的问题涉及面广，呈多元化趋势。 二、全年主要工作措施 （一）坚持“领导抓、抓领导”，进一步提高各单位对新时期信访工作的认识水平。 1、严格落实领导责任制。对少数重大群众性事件和越级访的各级领导干部、直接责任人及信访群众，实行责任追究倒查，依法依纪严格追究相关人员的责任。 2、继续实施**区信访工作长效机制的各项内容。坚持区委区政府领导接待日等制度，为信访工作的开展提供有力保障。全年，区级领导干部 16 位 104 人次参加群众来访接待工作，共第 1 页 共 3 页处理批阅来访群众信访事项共 899 件次；区委组织部共选派 3批 6 人到区信访局担任信访专员，负责信访事项的督查、协调等工作。 3、全面部署了今后一个时期的信访工作。于 8 月 15 日召开了全区信访工作会议，全面总结我区近年来信访工作取得的成绩和不足，深入透彻地分析了全区信访形势和特点，对今后一个时期信访工作任务作了具体安排部署。 4、强化了信访督查督办工作。建立健全信访事项终结通报公示制度，对重大信访件，严格落实责任人，进行专项治理；...
