I目 录摘 要 ................................................................... 1 引 言 ................................................................... 2 一 、 网 络 营 销 概 述 .............................................. 2 （ 一 ） 网 络 营 销 产 生 的 原 因 ............................. 2 1. 网 络 营 销 产 生 的 技 术 背 景 ......................... 2 2. 企 业 个 性 化 营 销 的 需 要 ............................. 2 （ 二 ） 网 络 营 销 的 含 义 及 特 征 ......................... 3 1. 网 络 营 销 的 含 义 ....................................... 3 2. 网 络 营 销 的 特 征 ....................................... 3 二 、 我 国 网 络 营 销 市 场 现 状 ................................ 3 （ 一 ） 中 国 网 络 营 销 市 场 规 模 ......................... 3 （ 二 ） 中 国 网 络 营 销 细 分 市 场 规 模 及 所 占 比 重 . 4 （ 三 ） 中 国 主 要 网 络 媒 体 占 网 络 营 销 市 场 比 重 . 4 三 、 我 国 中 小 企 业 网 络 营 销 的 问 题 ...................... 4 （ 一 ） 中 小 企 业 开 展 网 络 营 销 存 在 的 问 题 ........ 4 （ 二 ） 制 约 我 国 中 小 企 业 开 展 网 络 营 销 的 主 要 因素 ................................................................... 6 1. 网 络 普 及 率 较 低 ， 覆 盖 地 区 不 均 衡 ........... 7 2. 网 络 消 费 群 体 单 一 .................................... 7 3. 安 全 问 题 令 人 担 忧 .................................... 7 4. 企 业 网 络 营 销 方 式 选 择 不 当 ...................... 7 四 、 我 国 中 小 企 业 网 络 营 销 的 发 展 对 策 ............... 7 （ 一 ） 大 力 推 动 搜 索 与 电 子 商 务 的 结 合 ........... 8 （ 二 ） 建 立 客 户 关 系 数 据 库 ........................... 8 （ 三 ） 更 新 营 销 观 念 ， ...
