XX 局机关作风建设工作总结行政工作总结 xx 年，我局认真反思和查找连续两年在“群众评议机关活动”中名列末位所反映出来的机关作风建设的深层次问题，深入进行思想发动，针对机关作风建设与行业形象紧密关联的特点，将机关作风建设与行风评议活动有机结合，实现机关作风与行业作风的联动并有效地向区执法局和基层执法队伍延伸，强化整改措施的落实，机关作风的形象明显改善，对市容管理和行政执法的各项工作都产生巨大的推动作用。今年局机关作风建设的进步概括起来有 6 句话，即：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，违规违纪问题明显扼制，市容环境明显改善，群众满意度明显提高。 一、健全组织抓领导 1、抓好层层发动，强化组织领导。认真贯彻“2·11”大会和宁委发[xx]8 号文件精神，落实 xx 年度机关作风建设工作目标分解。在市、区（县）市容局分别成立作风建设领导小组，设立办公机构，下发实施意见。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。 2、培养三种意识，克服三种情绪。针对连续两年“万人评议机关”排列末位，大家有怨气、泄气、不服气的思想情绪，我局重点做了摆正心态的工作。培养干部职工的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家淡泊名利，调整心态，着力整改。从 xx 年群众对我局满意率的上升（2.72 个百分点，不满意率下降了 12.8 个百分点），看到我局机关作风建设中的进步，增强抓好机关作风建设的信心和决心。 3、抓好面上宣传，搞好信息交流。针对去年作风建设的薄弱环节，我局一方面强化监督措施，广泛听取各界意见，认真接受社会监督；另一方面强化社会宣传，做好教育引导工作。今年，我们向社区发放了 2 万余份“致市民一封信”，各级市容局采取现场咨询、现场受理市民投诉等形式广泛征求社会各界意见。我局今年还分别向驻宁所有的省、市党政人大、政协第 1 页 共 3 页机关、企事业单位、全市 13 个区县有关部门和全市市容环卫系统基层单位进行了两次问卷调查，共发放作风问卷测评表 4700份，征求作风建设的意见，了解本系统作风建设状况。同时，在市容系统内刊发《市容要讯》29 期，《行风建设简报》13 期，宣传报道市容系统作风建设中好的经验与作法。今年以来，市局、支队和区局领导 30 人次走进电台、电视台直播室，与市民面对...
