苏州五星级酒店信息化管理研究—以万怡酒店为例目录摘要.............................................................................................................................................................................................................................................................................3第 1 章 引言...............................................................................................................................................................................................................................................................61.1 研究背景.....................................................................................................................................................................................................................................................61.2 研究意义.....................................................................................................................................................................................................................................................71.3 研究思路与本文研究方法.........................................................................................................................................................................................................................7第 2 章 信息化的相关概念.....................................................................................................................................................................................................................................112.1 信息化的定义及酒店信息化应用领域...................................................................................................................................................................................................112.2 信息化的特点.......................................................................................................................................
