巾帼文明岗工作总结 巾帼文明岗工作总结一 开展“巾帼文明岗”创建活动是深入实践科学发展观、转变政风行风、提高群众满意度的一项重要工作。近年来，xx 县国家税务局纳税服务科（办税服务厅）按照各级妇联和省市国税系统的统一部署，以群众满意为标准，紧密结合国税实际，不断创新、着眼长效、多措并举，深入持续开展创建活动，树立了国税部门良好社会形象，促进了国税事业全面科学发展。 一、办税服务厅基本情况 xx 县国家税务局纳税服务科（办税服务厅）现有干部职工15 人，其中女干部 9 人、党员 7 名，学历均在大专以上，平均年龄 31 岁。近年来，办税服务厅以创建“巾帼文明岗”为载体，从提高纳税人满意度出发，着眼于助推地方经济发展，加强窗口标准化、规范化建设，完善服务制度，简化办税程序，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，优化纳税环境，赢得了社会各界和纳税人的好评，先后获得全国五一巾帼标兵岗、XX省青年文明号、XX 省巾帼文明岗、xx 市“群众满意基层站所（办事窗口）”创建工作先进单位、xx 市优秀服务窗口、xx 市先进礼仪窗口、xx 县财贸系统十佳品牌服务示范岗、xx 县先进部门分中心、xx 县“五星级”服务窗口等一批荣誉称号。 二、创建工作情况 自 20xx 年以来，我们确定“抓基础、重实效”的创建工作思路，开展扎实有效的创建活动。20xx 年 2 月办税服务厅被市巾帼建功和双学双比活动协调小组评为“巾帼文明岗”，随后，我们秉承“围绕中心工作、开展创建上台阶”的创建思路，把创建工作进一步引向深入。20xx 年 1 月办税服务厅被省巾帼建功和双学双比活动协调小组评为 20xx 年“巾帼文明岗”。 三、主要做法 在创建工作的组织实施过程中，我们主要从组织领导机制、创建长效机制和队伍建设、规范执法、优化服务等方面着手，注重创新、务求实效。 （一）加强领导，统一认识，全面营造创建氛围。 第 1 页 共 8 页 一是加强组织领导。我局高度重视“巾帼文明岗”创建工作，将创建工作作为一项系统工程纳入重要工作来抓，成立创建活动领导小组，专门对创建工作进行部署，并下设办公室负责日常组织协调工作。创建科室狠抓落实，并有专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作扎实开展。通过两个层级的组织领导，为创建工作提供了组织保障，保证了创建工作计划的落实和各项目标的实现。 二是明确目标责任。办税服务厅在 20xx 年创建市级“...
