市长在行风热线工作会发言 同志们： 今天来到这里，主要是实地感受一下“行风热线”的现场直播情况，同时就“行风热线”工作进行一次调研。刚才，参观了“行风热线”的直播现场，收听了市城市管理局局长精彩的现场解答，观看了“行风热线”开播十周年专题片，局长和台长分别介绍了市文广新局和市广播电视台工作的基本情况，特别是同志详细介绍了“行风热线”的办理情况，同志又讲了很好的意见，我完全赞成。 这次来到广播电台，现场感受“行风热线”的直播，感受很深，很受教育，很受启发。应当说，“行风热线”在我们历经十一年的风雨历程，做得很成功，形成了一个具有影响力的品牌，反响非常好，得到了党委政府的充分肯定，得到了社会各界的广泛赞誉，得到了广大群众真诚的拥护和支持。所有这一切成效的取得，主要取决于三个方面：一是良好的信誉是取得成效的基础。“行风热线”能为老百姓办实事，真正为老百姓解决了一些实实在在的问题，具备了很好的信誉，这是取得成效的重要基础。如果不能帮老百姓解决问题，仅仅是一种解答，仅仅是一种咨询，就很难取得良好的效果。现在，老百姓通过拨打“行风热线”，反映的问题能立马得到解决，这就在老百姓心目中有了位置，有了很好的信誉，形成了良好的口碑。一传十十传百，“有事就找‘行风热线’”。这种在老百姓私底下的传播是非常珍贵的。只有我们工作做踏实了，做扎实了，真正解决问题了，老百姓才能给我们肯定和支持。二是优质的品牌是取得成效的关键。经过多年的实践，我们建立了主要领导同志上线制度、群众反映问题之后“马上就办”的跟踪督办制度等，能够及时有效地为群众解决实际问题。同时，不断创新运用多种形式，初步实行了电台、电视、报纸等新闻媒体的联动，逐步扩大了“行风热线”的覆盖面和影响力，形成了一个被群众认可赞誉的好品牌。“行风热线”十一年如一日，持之以恒做到今天，非常不容易。通常来讲，干事情往往开始很认真、很敬业、很勤奋，也很有效果。时间长了，精神上就会第 1 页 共 4 页疲沓，工作的质量也会随之下降。但“行风热线”开办了十一年，一直坚持的很好，而且越办越好，这里面包含了创办人的心血，包含了市文广新局、市广播电视台领导班子的心血，也包含了纪检监察机关，特别是纠风办领导同志们的心血。毛泽东同志讲，“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事”。“行风热线”十一年来经久不衰，这里面有很多经验值得我们总结。三是领导高度重视和高...
