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心得体会[最终版] “春天行动”竞赛活动刚刚结束，市分行班子成员带领 12家支行行长和 8 位部门老总于 2012 年 4 月 8 日至 4 月 10 日在商丘农行和洛阳农行进行了考察学习。足以证明市分行党委发展业务时不我待的迫切心情，通过考察学习交流使我们找到差距，理清思路，找到路径，增了信心，鼓了干劲。 一、我学到了他行好的做法 1、目标明，思路清。商丘农行的战略目标为：力争用 3—5 年的时间把该行打造成区域内的主流银行、精品银行、现代银行、特色银行、综合竞争实力进入全省农行的第一方阵，全行员工的收入都有大幅提升。洛阳农行的奋斗目标为：力争用三年左右的时间，实现“四个明显提升”，即：市场竞争力、价值创造力和风险控制力明显提升；系统内外的形象和地位明显提升；全行员工的收入水平明显提升；全行员工的创业激情和综合素质明显提升，尽快把洛阳分行打造成全省农行发展和价值创造新的增长板块。 2、转观念，找路径。2011 年商丘分行及辖内支行共荣获13 个奖项，零售板块在系统内是先进行，在同业更是处于持续领先、全面领先、遥遥领先的霸主地位，但该行为在高平台上科学、持续、稳健发展，他们提出 1 “发展思路比发展速度更重要，结构调整比总量扩张更重要”。引导全行上下理性、冷静的研判发展思路、发展目标和发展路径，决不能被眼前的成绩所蒙蔽，更不能有“小富即安”“小进即满”的思想倾向。洛阳分行为发展业务强调“转变四种观念，增强四种意识”，即：转变松懈观念，增强加压奋进意识；转变片面靠冲时点发展存款业务的观念，增强日均存款意识；转变由“做业务”为“做客户”的观念，增强客户营销、维护和提升意识；转变被动营销观念，增强公共关系意识，有效校正了存款工作理念。明确提出了经营理念、发展理念、贷款营销理念、客户拓展理念、结构调整理念、用人理念等 7 种先进理念。 3，建机制，增活力。洛阳分行的“高目标拉动，高资费激第 1 页 共 10 页励，高标准奖惩”，激发全行员工“主动亮剑、勇于亮剑、全力亮剑”，把蕴藏在全行员工中的斗志激发出来，把全行员工的聪明才智展现出来，把失去的市场夺回来，把丢失的客户抢回来。商丘分行的开发区支行和民权支行，各项目标计划都有考核办法，全员绩效工资全部联系个人业绩，凭业绩论英雄，凭贡献比收入，严格兑现奖惩，奖罚分明，奖的心花怒放，罚的有切肤之痛。极大地激发了全员工作热情。 4、找重点，出妙招。商丘分行在发...