在 2024 年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：**市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“井警有调”特色品牌，多元化开展矛盾纠纷排查化解工作，实现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”，敏感期间重点人员“零滋事”，纠纷警情、涉警投诉和信访总量持续下降
根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：一是夯实基础架构，打造解纷工作新平台
建设实体场所
投入 40 余万元在城乡结合部选址建设了面积 150 余平方米的“井警有调”工作室，规划设置了群众接待区、矛盾调解室、心理疏导室等功能区域，推动矛盾纠纷化解工作实体运转
充实专业队伍
聘请包括心理咨询师、律师、法官、老干部在内的 20 余名矛盾纠纷调解专家入驻，组建矛盾纠纷应急小组，实现“民警主导、人民调解员协助、律师入驻、司法托底”的四方联调化解功能
健全流转机制
进一步对公安接处警平台、信访工作平台、12345热线等信息精准分析，对属公安机关的矛盾纠纷按性质、类别、轻重缓急分别建立工作台账，落实领办领导和具体责任人，对不属于公安业务范围的矛盾纠纷，制作《矛盾纠纷预警提示函》及时流转至相关职能部门协同化解
二是创新方式方法，形成多元调解新模式
搭建“云上”调解
针对**景区一些游客、市民处理矛盾纠纷时已经离山的实际情况，从“井警有调”调解员库中挑选与事发纠纷相关的调处人员，依托“腾讯会议系统”“企业微信”等网络平台实时搭建“云端会场”，提供“一对二”“多对二”法律咨询和调处服务
用好“五老”调解
在治安形势较为复杂的村组建由老党员、老干部、老教师、老长辈、老模范等“五老”组成的“治安调解理事会”，充分利用“五老”群众基础好、威望高、情况熟的优势，协助社区民警第一时间获取矛盾纠纷预警性信息线索，就地开展矛盾纠纷调处化解工作，有效延伸基层调解触角
探索“五级”联调
根据调解的难度，从易到难构建社区
