公司会员发展工作总结 年初,公司紧紧围绕推动全进一步全面发展这个中心任务,紧密结合自身实际,积极开展了大量富有成效的工作
在工作开展过程中,公司高度重视会员发展工作,将这项工作作为工会各项工作的重中之重,从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展和抓制度建设五个方面入手,下大力气推进会员发展工作,取得了较为显著的成效
截至目前,今年新发展会员 5200 人(新客户会员 1074 人,老客户会员 4126)主要做法是: 一、抓组织领导,形成公司上下齐抓共管会员发展工作的强大合力
始终坚持将会员发展工作作为公司的工作的重要组成部分,从巩固和现有客户基础的高度,切实加强和改善对这项工作的领导,确保充分的发挥
为客户提供更好的服务,让客户真正享受物超所致的服务
二、开展各种类型发展会员的活动,如所有购车客户均可免费办理普通会员卡,在本店购买新车并上全险且一站式服务的客户免费办理银卡,在本店购买新车并上全险等一站式服务且车辆装饰消费金恶在 2000 元以上的客户
三、提供精致会员场所让会员感到宾至如归的感觉,我们建立了无烟休息室、无线上网区、茶水区、影音系统等 四、定期举办会员活动,如自驾游、客户讲堂等 五、积分换礼活动等 当然在在会员发展中也遇到好多的新的问题,例如客户本身在别的特约店有会员卡问能不能转过来或者互相使用;另外还有客户建议在会员多的地方建立快修站等服务
客服部 2010 年 5 月 25 日 第二篇:会员发展计划沈阳盛京国际高尔夫俱乐部 会员发展计划 关注成功人士,为社会高层人士服务,与名商、精英共谋发展,是沈阳盛京国际高尔夫俱乐部始终贯彻的基本工作态度
沈阳盛京国际高尔夫俱乐部不仅精心营建场内每一处建筑,每第 1 页 共 9 页一项设施,甚至一草一木都得以专家级的养护
国际化服务管理、顶级设施,加上无与伦比的球场美景,为光临俱乐部的每一位尊贵的会员及其嘉