研讨发言:聚焦“数字赋能”乡村治理乡村会“思考”,治理才能更高效
近年来,伴随着经济社会的不断发展和人民生活水平的提高,人民群众对治理的要求也越来越高,随之而来的是乡村治理的难度也愈加显现,如何让乡村“耳聪目明”,又能提高服务品质、管理精细化程度呢
用好“数字平台”,打造矛盾化解“高速路”
扁平管理更高效
进一步整合力量成立社会基层治理服务中心,完善运行“一中心四平台一网格”综合指挥体系,发挥基层中心“核心”带动地位,聚焦“一扇门进出”
调解关口向前移
完善村级自治体系,推行“最多反映一次”机制,实现村级窗口“只需跑一次”无人受理,村级矛盾处理环节更简便、有效
掌上受理更便捷
通过数字平台,群众可以足不出户通过文字、图片、语音形式在“村民群”“村友圈”“有事找村里”等渠道反映各类矛盾纠纷和问题诉求,实现让数据“跑”代替百姓跑
坚持“多元化解”,打好线上线下“两手牌”
多方联动强线下
实行综治干部、业务科室、相关村(社)责任制,针对建议矛盾当场受理、及时调处、限时办结;涉法涉诉法律援助,引进法庭工作室,青年律师咨询工作室,实现法律顾问驻村全覆盖
双向匹配更精准
整合基层专兼、群调解资源,组建来自各行各业的调解专家库,人员信息录入**镇“乡村小脑”平安综治模块,根据矛盾性质、类型,通过关键字匹配最合适的调解员,对问题进行线上“揭榜认领”,实现调解需求与调解力量精准匹配
线上调解强服务
依托***平台、“乡村小脑”、视联网手段,为群众提供文字、语音、视频等远程服务,调解双方打破时空局限,实现“零距离、面对面”调处,为矛盾纠纷的及时化解提供“最后一公里”保障
深化“数字网格”,打响特色品牌“金名片”
依托数字平台,打造“有事找村里”应用模块全面收集网组范围内各类问题上报至平台,化解后通过后台反馈办理结果,形成“发现问题、解决问题、反馈结果”的一站式智治服务平台