客户意见/投诉处理管理制度一、目的为法律规范客户投诉/需求的定义、分类及统计分析工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，切实提高...

时间:2025-04-10 11:05栏目:行业资料

客户投诉处理管理制度为加强对客户投诉处理工作的质量管理，牢固树立“以顾客为中心”的服务意识，提高服务水平和工作质量，密切同客户的关系,提高客户满意度,进一步搞好销售和网建各项工作，特制订本管理制度。一、...

时间:2025-04-10 11:05栏目:行业资料

1 客户投诉处理管理制度 为加强对客户投诉处理工作的质量管理，牢固树立“以顾客为中心”的服务意识，提高服务水平和工作质量，密切同客户的关系，提高客户满意度，进一步搞好销售和网建各项工作，特制订本管理制度。...

时间:2025-02-18 11:32栏目:行业资料

客户意见/ 投诉处理管理制度 一、目的 为规范客户投诉/需求的定义、分类及统计分析工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的投诉/需求统计分析，达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，切实提高公...

时间:2025-02-18 11:32栏目:行业资料

客户投诉处理管理制度为加强对客户投诉处理工作的质量管理，牢固树立“以顾客为中心”的服务意识，提高服务水平和工作质量，密切同客户的关系，提高客户满意度，进一步搞好销售和网建各项工作，特制订本管理制度。一...

时间:2024-11-26 03:38栏目:行业资料

客户意见/投诉处理管理制度一、目的为规范客户投诉/需求的定义、分类及统计分析工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的投诉/需求统计分析，达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，切实提高公司...

时间:2024-11-17 02:56栏目:行业资料

网购商品投诉处理管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册文件编号：国美—售后—电商010撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版本：第一版生效日期：2004年4月1日机密等级：□机密■一...

时间:2024-11-15 01:27栏目:行业资料