医疗服务质量标准质量标准总则服务标准项目不达标扣罚团结协作完成工作。各科内、各部门间不得以任何理由推诿患者50确保各岗位医疗、服务质量。不能以任何理由被患者投诉。200发生医疗差错应按规定及时上报，不得以任...

时间:2025-05-27 05:06栏目:行业资料

病人满意服务标准及要求第一节 服务标准 第一条 医生工作服务标准: 1、尊重病人，认真听取主诉，关怀和体贴病人。 2、不泄露病人隐私。 3、危重病人先抢救后收费，先住院后办手续。 4、免费提供就医咨询服务，便民开药不...

时间:2025-04-12 01:37栏目:行业资料

服 务 规 范 与 标 准 请 字 当 头 ， 来 有 问 声 ， 问 有 答 声 ， 去 有 送 声 。 （一） 语言规 范 1、十字语： “请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“再见”。 2、挂号、划价、收费处文明礼貌用语： 2.1 您好！请问挂...

时间:2025-03-06 10:10栏目:行业资料

医疗服务质量标准 质量标准总则 服务标准项目 不达标 扣罚 团结协作完成工作。各科内、各部门间不得以任何理由推诿患者 50 确保各岗位医疗、服务质量。不能以任何理由被患者投诉。 200 发生医疗差错应按规定及时上报，不...

时间:2025-03-06 10:10栏目:行业资料