5***国际大酒店员工培训手册《态度●知识篇》态度篇目录卷首语……………………………………（1）培训内容一览……………………………...
客户开发与客户关系管理第一部分客户开发案例第二部分客户开发的关键因素第三部分客户开发体会第四部分客户关系管理第五部分客户投诉处理第...
