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1前厅部标准操作程序GRO目录GRO1.GRO工作流程----------------------------------------3、42.GRO散客接待送客进房程序-------------------...
前厅部标准操作程序GRO6.如总台客人较多,先请客人在沙发休息,并随时关注总台情况。7.总台不忙时,请客人到台前办理登记手续,在客人身后...
第1页共31页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共31页Standard:Butlerswillhavebasicknowledgeaboutmatte...
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大堂GRO及值班经理工作手册2004年12月一、岗位知识点1、产品知识:1)电脑操作知识2)LEADING的标准3)证件常识4)大堂专项检查划分的内容5...
Standard:Butlerswillhavebasicknowledgeaboutmattersofticketingandabletocompletesomebasicstepsinresolvingthem.标准:专职管家应有关于...
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第1页共60页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共60页大堂GRO及值班经理工作手册2004年12月第2页共60页编...
第1页共63页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共63页大堂GRO及值班经理工作手册2004年12月第2页共63页第...
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