第一篇：导论 第一章：消费者行为研究概论 P2 消费者的概念 广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人与组织。具体讲，这个意义...
1 第一章 1.研究消费者行为学的意义 一、对企业的意义 1、有助于企业了解消费者，赢得消费者 2、有效地帮助企业制定营销战略 二、对...
整体目录（本书量表和参考文献很多） 系统的笔记 思想：任何一个观点和理论注意 （1 ）框架全面：有几个方面或者维度，下面还有什么 ...
消费者行为学——符国群课间课件•消费者行为学概述•消费者行为理论基础•消费者购买决策过程•消费者行为影响因素•消费者行为研究方法•...
