客户回访的最佳时间电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病。下面根据证...
主讲柴维权DONGHUICHUYUN如何与客户沟通010203什么是有效沟通Whatiseffectivecommunication如何进行有效沟通Howtocommunicateeffectively其...
客户经理/客户专员专业知识测试（含答案）一、填空题（每空格为1分,共38分）1.产品出现”MP”标志，表示什么意思_表示这个产品是动态产品_....
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电商总裁班高端客户话术武汉傲人理财投资公司2014.5头脑风暴会：1、我们的产品、服务能给客户解决什么样的问题？避免什么痛苦？2、我们的产...
文件编号YB-QP-15页次1of4文件名称客户投诉处理程序版次B/1批准人签名日期受控印章拟制审核批准文件修订履历修订日期变更前版本号变更后版...
首页>教育·励志>银行招聘考试信息汇总>正文银行客户经理每日必做17个细节银行招聘考试信息汇总2015-08-19点击标题下「蓝色微信名」可快速...
贴心的置业顾问客户的跟进丽日一：刘永华贴心的置业顾问自我介绍姓名：刘永华年龄：29岁1987年生人2009年12月8日来到国大至今，现担任廊桥...
第9章客户服务部胜任素质模型9.1客户服务部人员胜任素质模型9.2客户服务部人员技能分级定义表技能名称定义级别行为表现沟通能力正确倾听他...
客户满意度调查方案一、调查的目的：通过收集、分析客户的意见和建议，不断改进服务，提高服务质量，提升商户满意度。二、确定调查的内容：...
1上海艾房市场营销策划有限公司如何引导客户购买商铺一、投资商铺的诀窍投资分为“金、银、铜、铁”四种，商铺投资一直被认为是“金”，又...
1国外外贸客户audit验厂准备与流程2Audit的定义、目的与步骤Audit即审计，即按照一定的标准对工厂进行审核或评估，通俗也叫“验厂”。通过A...
1客户投诉处理流程和技巧客户投诉处理流程和技巧----完善的客户投诉体完善的客户投诉体系系鑫海地产2主要内容■投诉流程图■投诉的定义与分...
东莞市广强建筑基础工程有限公司营销员袁丽云离职通告尊敬的客户：非常感谢贵司长期以来给予我司的信赖与关照！由于个人原因，我司原营销员...
广告公司合作协议甲方（需方）：乙方（供方）：根据中华人民共和国《合同法》及相关规定，甲、乙双方就乙方代理甲方广告物料制作业务，在平...
客户分类管理客户数据库管理1.客户档案管理的作用企业对客户必须填表建档，适当保存、加以管理、充分利用，以提高销售业绩。【案例1】麦凯...
公司集团答谢新老客户晚会演讲致辞尊敬的各位领导，嘉宾，女士们，先生们，朋友们：大家晚上好。在这样一个美好的夜晚，我们大家聚集在一起...
以客户为中心理念解析一、概述（一）什么是客户所谓“客户”就是需要服务的对象，可分为外部客户和内部客户。其中，外部客户指那些需要服务...
邮储银行支行客户综合营销方案为加快实现以二级支行层面为主的营销资源整合，深入开展综合营销工作，满足客户多样化的金融需求，提高我行综...
80%的客户和市场是在跟进中达成的。但，客户跟进又不能天天打电话逼单，有技巧、有度，是销售人员必须掌握的业务技能。从客户跟进的三个阶...
