民航从业人员职业倦怠心理研究摘要:本研究采用职业倦怠量表(MBI-HSS)对民航空勤人员的工作倦怠状况进行研究分析，探讨了在民航运输业快速发...
目录一、民航乘客不文明行为调查的目的和方法....................................................................3（一）调查背景........
浅析我国民航客舱服务能力的提升摘要客舱服务即指空乘服务人员为乘客在客舱内提供周到服务的过程，该服务是广大乘客直接体验航空公司服务质...
探究国内民航航班延误纠纷的成因及应对策略[摘要]：随着时代的发展，航空技术也不断地进步，最能够体现这一点的就是人们出行方式的变化。从...
陕西环保集团李家祥李家祥：民航应该适度超前现任交通运输部副部长、党组副书记、民航局局长的李家祥曾是空军中将，有数十年军龄，言谈举止...
山西民航机场贵宾服务公司中博会接待服务工作总结山西民航机场贵宾服务有限公司中博会接待服务工作总结第六届中国中部投资贸易博览会于9月2...
读《李家祥局长在XX年全国民航航空安全工作会议上的讲话》后感想《李家祥局长工作会议讲话》中虽然大部分讲的是关于飞行员的问题，但归根到...
实施民航企业安全管理体系的十大关键环节中国民用航空局虽然提出了建立民航安全管理体系（sms）的基本要求和相关要素，但并没给出具体的操...
