下载后可任意编辑导医咨询台工作制度 1．社区卫生服务中心应设立预约导医咨询台，负责门诊预约、导医、咨询等项工作。做到认真、主动、热情、耐心、周到的服务。 2．主动为患者导医，回答患者提出的中心医疗护理工作中的有关问题，积极接听热线电话，做好电话咨询工作。 3．维持门诊大厅环境秩序和候诊病人的秩序。提高安全意识。 4．有条件可办理预约服务，预约包括出诊预约。 5．发放健康手册、健康处方，播放健康教育的有关录相、光盘、录音。6．协调病人与中心内各科室之间所发生的问题。山阳镇社区卫生服务中心 2007 年 1 月 10 日下载后可任意编辑全科诊室工作制度 1．全科诊室在社区部的领导下进行工作。全科诊室的工作应由全科医师担任。 2．全科诊室应准时开诊。工作人员要坚守工作岗位，不得擅离职守。医务人员要做到关怀体贴病员，态度和气，有礼貌，耐心地解答问题。 3．全科诊室应常常保持清洁整齐，改善诊室环境，宣传卫生防病知识，开展健康教育，心理咨询，慢病管理。 4．认真填写门诊日志，按时统计上报。按规定建立各类档案，要求管理法律规范化。 5．全科医师对病人要认真检查，简明扼要、准确地记载档案或病历。对两次复诊仍不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对家庭病床，按规定查床。 6．全科医师要采纳保证疗效，经济适宜的治疗方法，合理检查、科学用药，尽可能减轻病员精神与经济的负担。 7．上级医师应定期检查全科诊室的医疗质量，科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对专科病人，应及时请专科医师会诊必要时可按规定转往定点协作的上级医院或专科医院。 8．全科诊室与社区站及综合病房要加强联系，对社区站转诊的病人，要认真诊治。转往上级医院的病人要认真填写双向转诊单。下载后可任意编辑 9．严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，坚持查对制度，防止交叉感染，做好疫情报告。10．开展便民服务，服务热情，耐心，树立良好医德。山阳镇社区卫生服务中心 2007 年 1 月 10 日下载后可任意编辑急诊室工作制度 1．在社区部主任的领导下，由急诊科主任负责医疗和行政管理工作。 2．各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师、护师承担急诊室工作，人员应相对固定。实习医生和实习护士不得单独值急诊班。进修医师按中心相关制度、规定程序审批后方可参加值班。 3．对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记...
