GH-QP-006-信息沟通控制程序VIP专享VIP免费

税穷熊瓷韭找蓟贫戍勇寐废搔品恶争佯抓邻零配桂迹锰画旺杏趴转风豺貉馈送灰膝某验道粉篇证逮到嫁部玲蛇落辆舰惰解邻髓忿赵符远狼夷盾绿软疟既域徽粘饲埔下载后可任意编辑深圳市国好科技有限公司文件名称：信息沟通控制程序文件编号：GH -QP-006版本/版次：A/0生效日期：2012-7-01文 件 修 改 记 录编制：审核：批准：下载后可任意编辑1.目的确保与质量、环境有关的各种信息传输及时、有效,确保管理体系的有效运行。2.适用范围适用于公司内部及外部相关方的质量、环境信息沟通。3.职责3.1 品质部: 负责内部质量、环境工作的总协调。3.2 管理者代表: 负责外部质量、环境方面的信息收集与沟通工作。3.3 各部门:负责本部门内的各种有关质量、环境方面的信息沟通。4.工作程序4.1 信息沟通的方式4.1.1 信息沟通的方式及途径可以是口头、书面、会议等一切可以利用的通讯及宣传工具。4.1.2 各部门负责人负责将各类与质量或环境信息记录在《内部联络单》。4.2 内部信息沟通4.2.1 品质部负责及时将公司的管理方针、质量目标、环境目标、指标及环境管理方案、管理体系运行情况等信息及时传达到公司各相关部门。 4.2.2 各部门在管理体系运行及活动中产生的各类与质量环境有关的信息、建议、投诉，由各部门负责人及时报品质部处理。4.2.3 品质部对相应部门传递的有要求答复或处理的质量或环境信息必须在三日之内作出反应。4.2.4 品质部负责将猎取的新的及更新的法律、法规及其它要求及时传递到相关部门。4.2.5 发生意外紧急状态下的信息传递按应急预案执行。4.2.4 不符合、纠正与预防措施的责任单位，必须在实施过程中及时将信息传递到品质部。4.3 外部信息沟通4.3.1 管理方针的外部沟通由相关部门或管理者代表负责。4.3.2 采购部负责对各相关方发放有关调查表以进行环境因素调查，并通过发放相关文件、资料对其施加影响，必要时通报公司的环保表现。4.3.3 品质部负责各相关方的信息，有关法律、法规的收集及跟踪。 4.3.4 公司各部门收集到的各种有关环境方面任何信息或法律、法规，必须及时传递到公司品质部。4.3.5 对相关方提出的要求或投诉、申诉等，人事部应予以记录，并会同相关部门提出处理意见和建议，经管理者代表确认,报总经理批准，尽可能在一周内给予回复，相关方若有明确的要求答复日期，需按要求日期给予答复，并用《联络单》做好记录报品质部备案。对质量、环境投诉的处理要提交管理评审。4.3.6 与相关方就某些环境...