下载后可任意编辑hr015 员工激励机制 一、 鼓舞理论模型1. 需求层次理论（美国心理学家 A·H·Maslow）——各需求包括：● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求。如保证自身安全、摆脱失业和丧失财产● 社交的需求。如情感、交往、归属要求● 被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评判）● 自我实现的需求。其特点是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新奇感、幽默感、浓厚爱好、不受束缚的想像力、反潮流精神、制造力、讲民主的性格——在某一时期上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。——挫折下行机制： 高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。2. 鼓舞—保健双因素理论（美国心理学家 F.Herzberg）鼓舞因素（内在因素） 保健因素（外在因素）工作成熟感 企业政策与行政治理工作中的信任和赞扬 监督工作本身挑战性和爱好 薪资工作职务的责任感 人际关系工作的进展前景 工作环境或条件个人升迁机会 工作安全感 职务、地位个人一辈子活——鼓舞因素为中意因素，有了它便会得到中意和鼓舞。——保健因素为不中意因素，没有它会产生意见和消极行为。3. 公平理论（美国 J.S.Adams,1963）Oa Ob Ia IbOa 为当事人的工作所得、奖酬，Ia 为当事人的工作付出、投入，Ob 为参照对象的工作所得、奖酬，Ib 为参照对象的工作付出、投入。（1） 当以上公式两侧相等时，当事人感到公平；下载后可任意编辑（2） 当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了廉价，行为有：——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。——当事人心安理得。（3） 当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有：——当事人争取更多的奖酬、待遇。——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、白费原料、舍弃责任。——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。——当事人想要参照者工作干得更多。——参照者心理上调剂对这些变量的认识（类似于用阿 Q 精神），使之平稳。——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰成效。——在企业没法达到公平感受时，当事人辞职，...
