关于拓展便民服务中心热线的申请报告 碾张乡便民服务大厅揭牌仪式致辞 碾张乡党委书记、乡长赵海斌 尊敬的领导、同志们上午好： 今天，我乡隆重举行碾张乡便民服务大厅揭牌仪式，这是我乡贯彻落实转变干部作风、提高行政效能建设活动的一个重要体现；也是坚持以人为本、惠及广大群众的一件实事
在此，我谨代表碾张乡党委、政府向一直以来关心支持我乡社会服务管理工作的各位领导、有关部门及全体同志表示衷心的感谢
自去年以来，我乡在县政法委的指导下，以化解矛盾、服务群众、提高效能为出发点，以解决民生问题为切入点，大胆探索，高标准建成了社会服务管理中心，下设“一办一厅一室”，配齐了工作人员，完善了工作制度，正式投入了使用
我们主要做了以下几方面工作
一是推行县乡村三级社会服务管理新模式
在县社会服务管理指导中心的指导下，全乡全面建立乡、村两级社会服务管理中心
乡中心主任由乡党委副书记兼任，副主任由乡综治办主任兼任，指导 25 个行政村社会服务管理中心开展工作
村社会服务管理中心，在支村两委领导下，按照“政事分开、民事村办”的原则，协调处理农村服务管理事项
中心内设综治办、便民服务大厅、矛盾调解室、民事管理委员会、警务室、党员活动室、卫生服务室等
民事管理委员负责民间纠纷化解、红白事服务、建房管理、合同管理以及职能下沉便民服务大厅所有服务事项，切实解决面向基层群众的服务问题
行政村每 30户左右划分为一个网格，全乡共划分 128 个网格，网格“格长”由群众推选产生，协 助三级中心为村民提供更加便利的服务管理
二是创建基层社会服务管理新机制
便民服务大厅以“服务社会、方便群众”为宗旨，整合了工商、卫生人口计生、民政、公安等 21 个部门 75 项服务职能，设立 7 个服务窗口，窗口配备了专用电脑，利用计算机网络等先进的信息技术进行现代化办公
配备 7 名业务人员，挂牌上岗，8 小时坐班承办各类服务管
