市场经营工作总结 1 半年经营工作总结 为总结铁通**分公司成立半年以来的经营工作，近日分公司市场部召开了所属十个通信段的经营工作研讨会。与会人员就当前经营工作中存在的问题及成功的经验、当前的市场竞争态势和应采取哪些营销策略等内容进行了总结和讨论。 一、整体经营状况： 1、经营情况 **分公司 2001 年 4 月 19 日正式对社会公众运营以来，面对激烈的市场竞争，分公司市场部及所属各段市场人员克服了各种困难，半年来上门走访各类大客户 600 余家，基本涉及辖区内所有县级以上城市（网络覆盖面内），通过边调研边发展并借助 5.17 电信日、国庆、中秋等节假日积极开展市场宣传，经过不懈努力，在经营工作和市场拓展方面取得了一定的成果，在分公司辖区内局部基础设施相对完善的区域逐步建立起良好的品牌公众电信运营商形象，取得了良好的经济效益和社会效益。。截止到 10 月 31 日为止，固定电话新增 8550 部，装机户数累计达 48754 户（详见附表）；互联网上网卡销售 2300 余张，开户用户 1600 余户，有意向准备签合同的单位有户，专线用户5 家，出租带宽达到 2m；寻呼用户 30944 余户；19 家大客户签定接入铁通公网合同，总计完成经营收入 1162 万元，占年度经营计划的 13%。从目前经营收入的状况看，虽然我们取得了一些成绩，但要想完成年度经营任务指标的难度仍非常大。 2、营销工作对每个营销人员来说都是一项全新的工作。在半年的经营工作中，经历了几个过程： ① 在市场发展初期，同志们边调研边发展，虽有热情但对于怎么发展、发展什么客户比较陌生，都急于从电信手中抢占一些客户，对投入产出比例考虑较少，经历了一段市场推销的阶段。 ② 经过 2 个月时间的磨合，同志们边总结边发展，变推销为营销，在充分市场调研的基础上，及时调整市场发展方向，在城乡结合部、新的住宅小区等对铁通资费感兴趣的地方取得了突破。各段普遍与当地的房地产开发商建立了合作关系。 ③ 经过半年的锻炼，经历了洽谈—签单—施工的发展全过程后，大家普遍感到都比以前成熟了，也有信心了。 二、目前经营工作中存在的问题及解决建议办法 1、对外经营缺乏整体的营销策划，营销人员发展客户时目标性不明确，随意性、主观性较大。 对策。分公司应组织专人成立营销策划小组，每个月对市场情况及一些有意向的大客户进行分析讨论，及时调整市场运作策略和方向。 2、公司上下缺乏一种团队精神，以市场为...
