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服务提升年方案 XX 市信访局 关于印发《2012“服务提升年”工作 实施方案》的通知 各县（区）信访局、市局各部门： 现将《2012“服务提升年”工作实施方案》印发你们，请认真贯彻执行。 二〇一二年三月二十七日 2012“服务提升年”工作实施方案 为进一步提高市信访局“服务提升年”各项信访工作，更好地推进信访系统各项事业全面发展，根据《中共 XX 市市委办公 室 XX 市 人 民 政 府 办 公 室 关 于 印 发 的 通 知 》 （ 遂 委 办发"2012"12 号）文件精神，结合我局实际，制定本实施方案。 一、指导思想 全面贯彻落实党的十七届六中全会、省委九届九次全 会、市委六界二次全会和市委经济工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以人民群众和服务对象满意为根本，大力倡导“四个特别”，深入开展效能建设和“作风建设年”活动，着力解决服务质量、执行力等方面的突出问题，重点实现“四大提升”，以加强理论建设、促进信访工作为根本，以加强能力建设、提高领导驾驭能力为重点，以加强作风建设、坚持务实清廉为关键，以加强民主集中制建设、增强领导班子团结与活力为保证，切实加强和改进领导班子思想政治建设，不断增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识。努力把领导班子建设成为学习型班子、务实型集体、创新型团队、廉洁型集体。 二、组织领导 为加强“服务提升年”活动，确保工作落到实处，成立市信访局“服务提升年”领导班子活动领导小组。 组长：邓斌 副组长：王国辉牟菊修 成员：刘永红、梁国桥、杨兵、舒龙军、霍双林、邹继发 领导小组下设办公室，由刘永红同志任办公室主任，负 责“服务提升年”日常工作。 三、主要措施 （一）要把加强学习作为首要任务。坚持党组学习制度，领导班子每两个月集中学习一次，每次学习做到有主题、有记录，个人有学习笔记。并做到理论联系实际，学以致用，围绕当前中心工作分析问题，研究对策，推动各项工作任务目标的完成。班子成员每个月要抽出一定时间自学，全面系统地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、《中国共产党章程》、党的文件等。通过学习，加强思想建设，使领导班子政治上更成熟，理想信念更坚定；使班子成员牢固树立社会主义荣辱观和正确的世界观、人生观、权力观、价值观，淡泊名利，廉洁从政，加强责任心，增强事业心。 （二）要把坚持民主团结作为重要内容。以“服务提升年”促进领导班子及成员的理论建设...