个人收集整理仅供参考学习1 / 13 志愿北京之社区家园行动——2011 年社区志愿服务“我承诺，我行动，我快乐”系列项目手册一、社区亲情陪伴项目（一）服务对象：空巢家庭老人即年龄在60岁及以上的家庭老人。（二）项目内容：主要采取结对入户、一帮一、一助一等方式，依照双方约定，见面问安、陪遛弯、陪活动、陪助生活、陪聊、陪读、唠家常、陪挂号看病等。文档来自于网络搜索（三）服务力量：驻社区的机关、企业、事业单位、社区自治组织的志愿服务人员或社区居民。（四）供需调配：以社区为单元，社区服务站对提出需求的老人，就近招募落实志愿服务人员。依据 43万户空巢老人家庭的需求招募陪伴志愿者，据部分区县和街道重点项目为20余万老人提供服务，拟参与 / 招募志愿者 34000余人。 文档来自于网络搜索二、青春伴夕阳项目（一）服务对象：北京市居住在401所养老服务机构的老人。（二）项目内容：定期或不定期为老人提供读报、聊天、爱心关注、欢乐过节等志愿服务活动。（三）服务力量：北京市志愿者联合会发动院校的志愿服务团队，就近与各养老服务机构共建结对。（四）供需调配方式： 依据北京市养老机构信息指南， 学校的志愿服务团队自行选择，主动与拟选的机构联系确定结对，依据实际情况开展服务。文档来自于网络搜索拟每个机构 20人，招募若干所院校（班级）的志愿服务团队或组织，约8000余人。三、社区牵挂问询项目（一）服务对象：空巢家庭老人即年龄在60岁及以上的家庭中老人。（二）项目内容：主要采取结对双方约定的方式，通过每日电话问询、每周或定期上门服务，与老人聊聊天、唠唠嗑、敲门看看、帮忙干干、嘘寒问暖，疏解心情，消除独居老人精神上的孤寂。文档来自于网络搜索个人收集整理仅供参考学习2 / 13 （三）服务力量：以社区为单元，发动驻社区的机关、企业、事业单位或社区自治组织及社区居民邻里。（四）供需调配方式：志愿者和申请陪聊服务老人均可拨打街道、社区热线或96156，登记各自的时间、联系电话、方式，由各街道社区服务中心、社区服务站依据需求，落实人员，由提出申请的老人，主动与志愿者联系，具体事宜双方“聊定”。文档来自于网络搜索四、社区矛盾调解项目（一）服务对象：全市社区居民。（二）项目内容： 主要采取谈心交流、 上门服务、 成立民调服务队、 民情民意随访组、聊天组的方式，招募律师、法官、警官等专业法律工作者，吸收党员、干部和有名望的社区居民，提供矛盾调解...
