电力局办公室年度工作总结一、定岗定责,明确工作目标今年4月份我局完成机关科室机构改革以后,办公室按照全局“创一流”工作的需要,进一步完善了办公室各项管理制度,重新对人员进行了分工,详细制定了人员岗位和分工职责,明确了办公室在创一流工作中的任务和要求
有责任就有压力,有压力就有动力,调动了每个人的工作积极性
加强教育,转变作风,引导大家把精力用在工作中,放在岗位上
通过定期召开办公室全体会议、集中学习、交流座谈等形式,使全体人员继续发扬优良传统和作风,集中精力做好本职工作,为实现我局“创一流”工作目标做贡献
二、加强自身建设,提升办公室规范化水平一是强化教育,确保制度落实
多种形式加强对全科人员的教育,不定期检查,增强纪律约束意识
认真执行考勤制度和请销假制度,使办公室人员都能自觉遵守上下班时间,做到提前到岗
严格落实双休日值班制度和卫生值日制度,制定了相应的惩罚措施,卫生坚持每周一大清,每天一小清
二是规范管理,事争一流
对于各项工作,包括本科室的工作、领导交办的工作,上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作,都制定了相应的工作程序,每项工作怎么办,都按程序来办,并且做到事事有回音,形成闭环
尤其是今年以来,上级来电、传真、邮件非常多,都认真做好记录,备有电话记录本,传真接收记录,来文登记及处理结果,保证收发文登记准确,传阅及时,信息反馈迅速
同时,按照档案管理规范化的要求,认真做好文件分级分类、整理归档工作
三是文明办公,养成良好的工作习惯
办公室作为全局综合性科室,来人比较多,因此,注意做到文明礼貌待客,着装整洁大方
办公室内用品摆放位置合理,公桌上除电话机、台历和水杯外,不准摆放其他用品,抽屉、铁皮柜内文件,下班前每个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班
资料整齐,窗明几净,要求办公人员注重仪表
第1页共6页四是做好日常接待,搞好内外勤服务