电力满意度调查简报第2期民心网电力专项调查小组2008年10月31日分工明确密切配合全省电力客户满意度调查有序开展随着全省电力客户满意度调查工作的不断深入，民心网电力调查小组人员注意积累经验，针对返回问卷量的审核、统计工作量大，单个市集中采集速度较慢等问题，开会研究解决策略，并及时做出了网站全员参与、细化分工、单个部门和部分同志包市采集、调研报告落实到人等决定，对整个调查工作进行了调整，共分出问卷处理中心和研究组、调查跟踪报道组、铁岭访问组、联网员联络组、调查统计技术支持和调研报告起草组等多个专项小组，切实形成了一个问卷采集、审核、回访、录入、统计、分析的完整链条。民心网电力调查各小组主要职责。问卷处理中心和研究组（由民心网调查部组成），负责对回收的调查问卷进行审核、分类、录入。统计各市样本量，随时通报实际调查量与样本量的差距，控制下一步调查方向。调查跟踪报道组（由民心网通联部组成），负责将各调查小组的工作情况及时发布到民心网，并为制作电力满意度调查简报提供素材。铁岭访问组（由民心网信息部组成），负责XX市电力调查工作，按照电话采工业、实地采商业和居民的方针，11月1日在铁岭全面开展调查工作。调查统计技术支持（由民心网技术部组成），负责设计问卷统计软件。样本类别及数量统计软件已投入使用，问卷录入系统正在逐步完善。联网员联络组，由信息部冯澍同志负责，随时统计各市联网员问卷量的完成情况，并向研究组通报。调研报告起草组，（由民心网举报投诉中心承办人和政研部组成），负责起草全省和各市电力客户满意度调查报告、各市调查情况总统筹和制作电力满意度调查简报。10月31日，调查跟踪报道组对各小组的工作进行了专访，各小组都按照各自的职责分工开展工作，有条不紊地推进着全省电力客户满意度调查。据调查小组负责人介绍，各市调查工第1页共11页作进度如下：XX市率先完成了全部调查问卷样本的采集工作。XX市也在市纠风办和国税局的配合下完成了调查工作。XX市作为本次调查的大本营，调查问卷样本已完成400份，大工业企业的样本采集正在进行中。XX市由96515热线工作人员王雪独自承担100份，同时，全网站将于明日奔赴鞍山进行其余样本的采集工作。XX市由诉求中心工作人员吴天木独自承担670份。调查部马洪哲、崔征将于明日赶赴营口，进行260份的样本采集工作。XX市由互动服务部白强在市联网员的配合下即将完成600份样本采集工作。XX市联网员独立承担500份调查问卷。从总体来看问卷调查样本采集工作非常顺利，按预定计划全省的样本采集工作将如期完成。第二篇：满意度调查学校开展教育满意度调查工作实施方案为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：一、调查原则开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广，参加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。二、组织实施开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。三、调查内容第2页共11页群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。四、调查时间学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完成。五、调查范围、访问对象1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为。与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。2、对公学校群众满意度调查的访问对象为。学校教师、学生和家长...
