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Uber 公司战略评估报告 小组成员： 许梦桥 邢丽君 章淑蓉 宋 杨 指导老师： * * 1 Uber 公司战略评估报告 一、公司产品及业务领域 UBER TECHNOLOGIES, INC.（简称：Uber）是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序连接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。Uber 移动应用程序在 2010 年于旧金山地区推出，支持 iOS 和 Android 系统的智能型手机。截至 2015 年 2 月，Uber 已经覆盖了全球 58 个国家 250 多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆，利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 （一）打车服务 Uber 不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber 基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：人民优步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。 2014 年 7 月，Uber 与差旅和费用管理公司 Concur 合作，推出了 Uber for Business 服务，针对的是公司用户，允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上，完全不需要先垫付、再报销。 2014 年 7 月 14 日，美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月 4 日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务，Uber“优步”不以此服务盈利。 （二）生活服务 Ubermovers（搬家业务），UberTree（送圣诞树），UberChopper（一键呼叫直升机），uberFRESH（午餐外卖），UberDream（一键呼叫 CEO），UberRush（及时快递服务），Uber Dream Car（一键呼叫周公）。 二、市场定位 Uber 根据打车用户的收入水平，将用户分为不同的群体，主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于 Uber 自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨，Uber 在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此，Uber 推出了多种差异性 2 打 车 服 务 ， 其 目 的 就 是 满 足 不 同 群 体 对 打 车 服 务 的 不 同 需 求 。 例 如 ， 针 对 中 低 收入 群 体 和 低 收 入 群 体 ， 其 特 点 是 对 价 格 敏 感 ， 而 对 服 务 没 有 太 高 要 求 ， 为 此 Uber推 出 了 Ub...