下载后可任意编辑公共关系主体活动的策划方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑公共关系主体活动的策划方案 酒店公关策划 姓名：龙凯 系院：09 城镇规划（国）22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 学号： 0 7公共关系于 80 年代初从西方引进中国的经济特区和沿海开放城市，并得到了迅速的播和进展，特别是中国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮
当前，中国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组
然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店进展却不平衡
庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障
公关人员本身的素养亦亟待提高，以适应飞速进展的经济形势
本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法
32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 一、确定目标是酒店公关策划的关键 酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案
一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式
在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的一环
目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微
甚至会产生有效率而无效益的公关工作
酒店是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系
酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要
将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，制造良好的组织形象和社会声誉，制造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标
确定正确的公关目标，必须对本企业有一个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印
