下载后可任意编辑2024年办公室质量目标审核表质量目标实施部门目 标考 核 内容考核结果1、产品一次 交 验 合格率≥98%2、顾客满意度≥90%3
老 板 满意度>100%市场部顾客投诉处理有效率达 100%(老板满意度调查)1
建立客户档案(联系人、联系电话、地址等),提供电子档
每月按合同、订单,送货单及时对账,书面资料当月汇总,销售报表当月汇总
货款清收,(当月与财务核对应收款明细,及时跟踪货款)4
报价单(成交价)---提供书面和电子档
当月的压合面积,扣款明细汇总
扣款单当月书面汇总和提供电子档6
客供的 PP,铜箔及其他来料统计完整,对账齐全
-书面和提供电子档7
每年的送货单及对账单需要整理归档
合同评审率 100%及时按合同组织评审---2024 年目标顾客满意度≥90%2024 年顾客满意度调查---2024 年目标做好产品账清、物清、卡清,产品输入、输
出货账务清楚、完整
客户财务登记清楚明确、分类完整2
每月入料、出货统计完整,对账单齐全人事部员工入职、业绩、职位、薪资等记录(老板满意度调查)1
员工档案(含劳动合同(2 个)
已签字的入职需知,身份证,体检表
照片等)索引、标识编号清楚、齐全率 100%------重要2
工资制度定制清楚
当月薪资归档清楚
---书面的3
当月的公告编号及归档清楚
---书面的4
当月的水,电,气统计完整,归档清楚
—书面和提供电子档5
离职员工的档案存档半年及可销毁
员工的工衣,工鞋登记清楚
员工的入职编号,升职,提薪等登记清楚
---书面和提供电子档8
当日餐点数合理每月定期对账归档
---书面和提供电子档9
人事招聘,人事过滤后方可交给生产主管再面试
1下载后可任意编辑编制员工年度培训计划,培训实施率≥95%根据各部门培训需求,编制了培训计划,并按培训计划组