电业局职工思想建设**电业局是国家特大型企业，全国一流供电企业。担负着XX省会**市区及所辖１７个县（市）的供电任务。近年来，我们紧紧围绕“树立行业新风，促进经济发展”这一主题，努力搞好优质服务工作。一、抓思想道德建设，努力培养一支高素质的干部职工队伍干部职工素质的高低直接影响企业各项工作开展的效果，为此，我局始终把强化思想道德教育，提高干部职工的综合素质作为搞好优质服务的基础性工作。近年来，我们提出并深入开展了“一日三德三做，传播文明新风”活动，即倡导职工遵守社会公德，在社会做好公民；遵守职业道德，在单位做好职工；遵守家庭美德，在家庭做好成员。针对职工在社会、单位、家庭担任的不同角色既相互联系又相互作用的特点，把“三德”教育与“三做”实践结合起来，全面提高干部职工的整体素质。（一）抓教育，增强实践“人民电业为人民”服务宗旨的意识。我局把“三个代表”重要思想作为企业首要的思想理论教育贯穿到各项工作中，努力提高干部职工为人民服务的自觉性。一是在教育方法上，坚持点面结合，以点带面。紧紧抓住党员干部这一群体，充分发挥他们的先锋模范作用，带动全体干部职工努力学习，不断提高自身综合素质。二是在教育内容上，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、特别是“三个代表”重要思想武装干部职工，使大家站得高，看得远。同时，针对社会主义市场经济新形势和电力体制改革的实际，不断加强时事政策教育、市场营销知识教育和《电力法》、《公司法》、《会计法》等法律法规的教育，增强干部职工的市场意识、竞争意识、服务意识和法制意识。三是在教育手段上，做到传统教育方式与现代化计算机网络教育相统一。在局ＭＩＳ网建立了思想政治工作网站，利用网络覆盖面广、时效性强、信息量大、交互作用的优势，广泛宣传政治理论及先进典型，增强了理论教育的影响力和渗透力。第1页共5页（二）树典型，把开展“一日三德三做”与实践“人民电业为人民”有机结合起来。“一日三德三做”是全方位、全过程的系统性思想道德建设工程，是针对道德建设日积月累、重在养成、贵在坚持的特点，把思想道德建设不断向外拓展，向内涵挖掘的循序渐进的过程。在实际工作中，我局一方面号召党员干部首先要从我做起，做出表率，另一方面通过各种渠道及时发现和树立典型，宣传他们的先进事迹。在“一日三德三做”活动中，党员领导干部带头把“人民电业为人民”作为自己的职业理想，十分注重自身的形象，注重用自己的一言一行带动影响职工。哪里有困难，就出现在哪里，为职工群众树立了榜样。围绕企业中心工作，我们坚持在党员中开展“我为党旗添光彩”、“共产党员岗”、“党员责任区”、“党员身边无违章、无违纪、无事故”等活动，并不断赋予新的内涵。使广大党员成为安全生产、城乡电网建设改造、经营管理中的排头兵。深入系统的思想教育促进了全局干部职工思想认识水平的提高，增强了大家实践“人民电业为人民”宗旨的自觉性，为行风建设各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。二、查问题，找不足，在整改中不断提高优质服务水平**年７月，我局组织开展了自查自纠活动月，主要围绕转变工作作风，搞好优质服务，让客户满意，认真开展“五查五看”活动。目的是强化职工的服务意识、形象意识。（１）查用电营业质量问题，尤其是推诿客户，与客户扯皮的现象，看是否真正树立了“客户至上”服务理念。（２）查以电谋私，特别是借工作之便以损害企业利益为代价为客户谋取利益的现象，看是否严格执行国家电价政策，有无“关系电、人情电、权力电”问题。（３）查制度，看哪些现行管理制度不符合优质服务的要求，是否有漏洞、有缺陷，努力从管理工作的源头防止行业不正之风发生。（４）查作风，看思想作风、工作作风是否有根本转变，工作效率是否有明显提高。（５）查落实，看供电服务承诺是否全面落实。通过查制度、查作风、查服务承诺落实及查以电谋私，不断完善制度，规范行为，堵塞漏洞。在自查自纠活动月的基础上，我们围绕纠风重点，制订整改措第2页共5页施同时加强监督检查，狠抓落实。１、健全制度，强化管理与考核，彻底清除滋生不正之风...
