医疗纠纷工作总结 医疗安全的防范和处理 培训总结 为了提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防重 大医疗过失行为、医疗事故的发生，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，预防医疗纠纷，杜绝医疗差错及医疗事故。强化医务人员执业风险防范意识与医患沟通技巧，我院采取集中培训的方式，于 2014 年 5 月 22 日对全体职工进行“医疗纠纷的防范和处理”培训。 本次培训重点强调了各临床、医技及相关科室必须围绕侵权责任法 11 条规定，以“患者第 一、医疗质量第 一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度，建立健全医疗规章制度，规范医疗行为。并从强化医院、科室管理入手，通过大量具体的案例及本院近期发生的医疗事故（纠纷），分析医疗纠纷的现状和产生原因，指出医疗事故（纠纷）的具体表现、防范与处理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等。并结合具体案例进行分析讲解病例资料中存在的问题。 通过此次培训使全体医务人员对切实维护自身和患者权利的认识有了很大提高，增强了法律意识，更新了法制观念；同时，对医疗纠纷防范知识有了更进一步的了解和认识，为今后更好的加强医务人员自身素质、构建和谐的医患关系奠定了基础。 医务科 2014-5-23第 1 页 共 1 页
